Hôte de caisse et d’accueil (H/F)

Jobaffinity; La Bresse; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT BELLE HUTTE à La Bresse recherche un hôte de caisse et d’accueil en CDD pour 35 heures/semaine. Vous assurez l’accueil et l’encaissement, et assurez un service client de qualité en étroite collaboration avec l’équipe.

Vous conseillez les clients, traitez les retours et demandes diverses, et valorisez nos services proposés. Contrat hivernal, avec station ouverte et ambiance sportive au rendez-vous.

Qualifications

• Profil recherché: personnalité avenante, souriante, disponible et respectueuse.
• Sens du service et esprit d'équipe indispensables.
• Expérience en accueil/caisses appréciée mais non obligatoire.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client.
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, e-réservation, etc.).
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
• Encaisser le client selon les procédures en vigueur.
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, fidélité).
• Constituer des dossiers de demande de financement.
• Remercier le client et infuser une bonne image de l'entreprise.

Connaissances

Accueil client

Convivialité

Conseil client

Gestion caisse

Esprit d'équipe

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de INTERSPORT BELLE HUTTE, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

• Contrat : CDD à compter des vacances d'hiver (station ouverte)
• Horaires : 35 heures / semaine (temps plein)
• Contrat étudiant possible (week-end + 35h pendant les vacances)