Hôte de caisse et d’accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; La Bresse; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT FRANCE recherche un hôte de caisse et d’accueil H/F pour le magasin INTERSPORT BELLE HUTTE. En étroite collaboration avec l'équipe, vous garantissez un accueil de qualité et représentez les valeurs du groupe.

Contrat CDD à compter des vacances d'hiver, 35 heures par semaine (temps plein). Le poste est idéal pour une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et prête à travailler en équipe.

Qualifications

• Accueil client et conseil personnalisé lors des interactions en magasin.
• Capacité à gérer les retours et les demandes simples des clients.
• Bonne présentation et attitude accueillante au poste de caisse.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
• Garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de l'équipe

Connaissances

Accueil client

Vente et caisse

Esprit d'équipe

Sens du service

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de INTERSPORT BELLE HUTTE, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

• Contrat : CDD à compter des vacances d'hiver (station ouverte)
• Horaires : 35 heures / semaine (temps plein)
• Contrat étudiant possible (week-end + 35h pendant les vacances)