Hôte/Hôtesse d'Accueil & Standardiste — Service Client Pro

Armonia; Noyal-Châtillon-sur-Seiche; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Titre restaurant

Remboursement transports

Participation bénéfices

CSE

Job summary

Armonia recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour assurer le standard, traiter les mails et les tickets, et accueillir uniquement les intervenants professionnels sur site. Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDD à temps plein.

Horaires: 8h-12h et 13h30-17h (16h45 le vendredi); localisation à Noyal Chatillon sur Seiche. Formation assurée avant prise de poste et travail en équipe.

Qualifications

• Autonomie et organisation.
• Bonne gestion du stress et des priorités.
• Ponctualité et rigueur administrative.

Responsibilities

• Gestion du standard: prise d'appels, renseignement et transfert.
• Gestion des tickets: traitement des mails et des incidents selon type d'appels.
• Accueil physique limité au pro (livreur, prestataire).
• Mise à jour des processus et consignes.
• Hotline de 1er niveau: traitement des mails et planification d'interventions.

Skills

Autonomie

Gestion du stress

Ponctualité

Job description

Armonia recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour assurer le standard, traiter les mails et les tickets, et accueillir uniquement les intervenants professionnels sur site. Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDD à temps plein.

Horaires: 8h-12h et 13h30-17h (16h45 le vendredi); localisation à Noyal Chatillon sur Seiche. Formation assurée avant prise de poste et travail en équipe.