Hôte de service client — Expérience client & Fidélisation

Groupe SAMSE; Lorgues; Sur place; EUR 18 970 - 22 723; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Prime de participation

Mutuelle et prévoyance

Carte société Groupe SAMSE

Prix préférentiels sur les produits

Négociations annuelles obligatoires

Résumé du poste

Groupe SAMSE recherche un(Hôte(sse)) de service client pour son magasin L'Entrepôt du Bricolage de LORGUES. Vous travaillez en face-à-face et au téléphone, accueillez les clients, conseillez, encaissez et participez au SAV.

Vous promouvez les services du magasin (carte fidélité, financement, location) et assurez la remise des commandes. CDI à temps plein, rémunération évolutive et avantages sociaux vous attendent.

Qualifications

• Expérience dans le commerce et/ou le service client.
• Motivation et sens du relationnel.
• Personnalité adaptée à un métier de proximité avec la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et conseiller les clients en face à face et par téléphone.
• Réaliser les encaissements et les avoirs selon les procédures.
• Gérer la reprise des marchandises et suivre le service après-vente.
• Assurer la remise des commandes et promouvoir les services du magasin (carte fidélité, financement, location).

Connaissances

Service client

Accueil client

Encaissements

Vente

Description du poste

Groupe SAMSE recherche un(Hôte(sse)) de service client pour son magasin L'Entrepôt du Bricolage de LORGUES. Vous travaillez en face-à-face et au téléphone, accueillez les clients, conseillez, encaissez et participez au SAV.

Vous promouvez les services du magasin (carte fidélité, financement, location) et assurez la remise des commandes. CDI à temps plein, rémunération évolutive et avantages sociaux vous attendent.