Conseiller Clientèle Magasin — Accueil & Services

Groupe SAMSE; Gap; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Carte société et prix préférentiels

Négociations annuelles obligatoires

Fond commun de placement

Résumé du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Hôte(sse) de service clients pour son magasin de Gap. Le poste implique l'accueil et le conseil client, le passage en caisse et la gestion du SAV.

Vous interviendrez sur la remise des commandes, la promotion des services (carte de fidélité, financement, location, etc.) et le suivi des encaissements, avec planning adapté et travail le samedi.

Qualifications

• Expérience dans le commerce et/ou le service client souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).

Connaissances

Service client

Accueil et conseil

Description du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Hôte(sse) de service clients pour son magasin de Gap. Le poste implique l'accueil et le conseil client, le passage en caisse et la gestion du SAV.

Vous interviendrez sur la remise des commandes, la promotion des services (carte de fidélité, financement, location, etc.) et le suivi des encaissements, avec planning adapté et travail le samedi.