Hôte de Caisse Principal (F/H)

Castorama France; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama France recherche un animateur(trice) au quotidien de l’équipe Accueil/Caisse pour veiller à la satisfaction client et à la qualité du service. Vous travaillez sous la supervision du Responsable Accueil Caisse et assurez la continuité des prestations d'accueil, d’encaissement et de financement.

Profil recherché : niveau Bac à Bac+2, expérience significative dans l’animation d’équipe, sens du service client et travail en équipe.

Qualifications

• Expérience dans l'animation d'équipe exigée.
• Niveau Bac à Bac+2 requis.
• Bon sens du service client et capacité à fédérer l'équipe.

Responsibilities

• Superviser l'équipe Accueil/Caisse et assurer la fluidité du comptoir et des lignes de caisses.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients sur les solutions de financement, de remboursement et d'échange.
• Gérer les coffres, les fonds de caisse et les mouvements bancaires conformément aux procédures d'audit et de sécurité.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Communication

Education

Bac à Bac+2

Job description

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer

Tu commences quand ?

Missions

Animateur(trice) au quotidien de l’équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, tu t’engages à ce que chaque client soit satisfait par la qualité de l’accueil, de l’encaissement, et du service de financement.

Pour ce faire, tu :

• supervises l’équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence de la fluidité du comptoir d’accueil et des lignes de caisses
• accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d’échange
• assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d’audit et de sécurité

Profil

Ton sens du service client
Ton Esprit d’équipe
Ta réactivité et ta communication
Ton niveau Bac à Bac+2 avec une expérience significative dans l’animation d’équipe

Avantages

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que :

• mutuelle et la prévoyance
• les offres du Comité Social et Economique
• des espaces de détente
• tickets restaurant
• carte de réduction sur les produits vendus en magasin

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !