Hôte de Caisse Luxe — Service Client Premium

Max-Mara-Fashion-Group; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Max Mara recherche un(e) hôte(sse) de caisse pour son flagship store — Rue du Four. Vous assurerez l’encaissement et garantirez une expérience client remarquable, en accord avec les valeurs de la maison et le cadre Luxe.

Vous combinez rigueur et sens du service, avec une excellente présentation et une maîtrise du Français et de l’Anglais. Poste à pourvoir en boutique, travail en équipe, et participation au process RGPD.

Qualifications

• Trois ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Expérience dans le retail mode ou luxe apprécié.
• Maîtrise du Français et de l'Anglais.

Responsabilités

• Réaliser l’encaissement et accompagner le client jusqu’à la remise.
• Garantir la fiabilité des opérations et le suivi administratif.
• Offrir un front office et un service de conciergerie d’excellence.
• Enregistrer les clients dans le respect du RGPD.
• Traiter les réclamations de premier niveau.
• Représenter l’esprit et le style Max Mara par une présentation impeccable.
• Promouvoir les outils digitaux de la marque.

Connaissances

Rigueur

Relation client

Service client

Anglais courant

Outils digitaux

Esprit d'équipe

Polyvalence

Description du poste

Max Mara recherche un(e) hôte(sse) de caisse pour son flagship store — Rue du Four. Vous assurerez l’encaissement et garantirez une expérience client remarquable, en accord avec les valeurs de la maison et le cadre Luxe.

Vous combinez rigueur et sens du service, avec une excellente présentation et une maîtrise du Français et de l’Anglais. Poste à pourvoir en boutique, travail en équipe, et participation au process RGPD.