Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone à Paris Odéon recherche un(e) Hôte(esse) de Caisse en CDI à temps plein. Vous serez le dernier contact du parcours client, assurant un encaissement fiable et chaleureux selon les standards du réseau.

Vous accueillez les clients, contribuez à la fidélisation via le programme de fidélité et proposez des produits complémentaires. Une formation CAP à Bac et une première expérience en encaissement sont appréciées.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée.
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout.

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats dans le respect des procédures internes.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse et le contrôle des écarts.
• Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme.
• Contribuer à la fidélisation via le programme de fidélité et proposer des produits complémentaires.
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie.
• Maintenir un poste propre et approvisionné, réassortir les zones de caisse.
• Apporter un conseil de premier niveau en surface de vente.

Connaissances

Encaissement

Paiement

Accueil client

Caisse/Logiciels

Cosmétique naturel

Relationnel

Rigueur

Esprit d’équipe

Communication

Gestion des imprévus

Formation

CAP à Bac (commerce, vente, distribution)

Outils

Systèmes de caisse

Outils informatiques

Description du poste

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Nous recherchons un(e) Hôte(esse) de Caisse pour notre boutique de Paris Odéon en CDI en temps plein. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

En tant qu’Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma‑Zone.

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.

• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.