Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Hôte(sse) de caisse pour notre boutique de Lyon-Part-Dieu (35h). Vous enregistrerez les achats et encaiserez selon les procédures internes, en assurant l’exactitude des fonds et un accueil client de qualité.

Expérience en encaissement ou commerce appréciée; une connaissance du secteur cosmétique et bien-être est un atout. Le poste est à pourvoir dès que possible et s’exerce en boutique.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée.
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout.

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats (espèces, cartes, bons, avoirs) selon les procédures.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture/fermeture, écarts).
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme.
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires.
• Gérer les litiges avec calme et diplomatie.
• Maintenir le poste de travail propre, organisé et approvisionné.
• Participer au réassort des zones de caisse et conseiller en surface de vente.
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Gestion des litiges

Esprit d’équipe

Formation

CAP à Bac (commerce, vente, distribution)

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Pour ce poste d’Hôte(sse) de caisse, pas de CV. Nous découvrons votre parcours à travers vos réponses. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre potentiel et ce qui vous donne envie de nous rejoindre.

Envie de nous rejoindre ? Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse pour notre boutique de Lyon-Part-Dieu en 35h. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.