Hôte de caisse et d'accueil (H/F)

Intersport-; Lattes; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

INTERSPORT recherche un(e) vendeur(se) en magasin pour assurer un accueil de qualité et répondre aux besoins des clients. Vous renseignerez sur l’offre, orienterez les achats et veillerez au bon déroulement du passage en caisse.

Vous serez en charge de promouvoir la carte de fidélité, d’assurer le bon fonctionnement des transactions et de maintenir l’image de marque de l’enseigne. Expérience en commerce souhaitée et sens du service essentiel.

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse.
• Sens du service et esprit d'équipe.
• Expérience en distribution orientée client.

Responsibilities

• Accueil téléphonique permanent et information sur l’offre.
• Connaissance des produits et emplacement en magasin.
• Proposition et suivi de la carte de fidélité.
• Conforter le client et générer des ventes complémentaires.
• Promouvoir l’image de marque de l’enseigne.

Skills

Accueil client

Service client

Esprit d'équipe

Avenant

Diplomate

Education

Bac commerce/service

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Rejoindre INTERSPORT, c’est faire partie d’une équipe qui cultive le sens du collectif, de l’engagement et du dépassement de soi.
Parce qu’ensemble, on agit concrètement pour rendre le sport accessible à tous.

Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot, compte 10 magasins sous les enseignes INTERSPORT, INTERSPORT Outlet, ainsi qu’une cellule Clubs et Collectivités,répartis sur le territoire de l’Hérault et du Gard.

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France, soucieuse des enjeux liés au développement durable et engagée dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Directement rattaché(e) auDirecteur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pourgarantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne.

Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:

Accueil et service client:

• Assure un accueil téléphonique permanent
• Se tient informé de l’offre produit afin d’informer le consommateur en toutes circonstances et connaît l’emplacement des produits dans le magasin
• Applique les services et les engagements consommateurs de l’enseigne.
• Propose au client la carte de fidélité, est référent sur le programme, et en assure le suivi.
• Conforte le client dans son achat
• Génère des ventes complémentaires
• S’attache à promouvoir l’image de marque de l’enseigne

Encaissement :

• Est responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse
• Maîtrise et applique les procédures et techniques d’encaissement
• Maitrise et applique les solutions de facilité de paiement
• Vérifie le fond de caisse lors de la prise de poste
• Vérifie la validité de toute forme de paiement (CB, espèces, bons d’achats…) et des titres de paiements notamment quant à l’identité du client.
• Assure la clôture de sa caisse et remet au responsable du magasin sa caisse du jour après avoir justifié par écrit les différences éventuelles constatées.
• Assure le retour de la marchandise client et sa remise en rayon.
• Est vigilant sur la bonne entrée (retour) et sortie (encaissement) de marchandise: dépareillés, bonne référence, bon prix des produits.
• Anticipe le trafic client, sollicite du soutien en cas de besoin auprès de sa hiérarchie.
• Assure le suivi des problèmes d’étiquetage, passage en caisse

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalitéavenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuseafin de garantir l’équilibre de la caisse et lemeilleur accueil pour notre clientèle.

Votresens du service et votre esprit d'équipeseront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer etpartager votre énergie et votre enthousiasmeau reste de l'équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.