Hôte de caisse / accueil H/F

Coopérative U; Saint-Germier; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne

Résumé du poste

La Coopérative U en Occitanie recrute un(e) Hôte / Hôtesse de caisse. Vous accueillerez les clients avec le sourire, enregistrerez et encaisserez les achats, et ferez la promotion de la Carte U tout en garantissant l’exactitude de la caisse en fin de journée.

Après formation, vous prendrez en charge les réclamations, la promotion des services, la gestion des appels et des annonces. Le rôle évolue vers l’accueil selon votre profil, avec des perspectives d’évolution et une culture coopérative axée

Qualifications

• Sourire constant et sens du service client.
• Bonne présentation et écoute du client.
• Rigueur et exactitude dans les opérations d’encaissement.

Responsabilités

• L'accueil et l informatif client avec sourire.
• Gestion des encaissements et de l’exactitude de la caisse.
• Promotion de la Carte U et des services du magasin.
• Gestion des réclamations et des appels après formation.

Connaissances

Sourire constant

Orientation client

Rigueur

Description du poste

Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez Hôte / Hôtesse de caisse de notre magasin U.

Votre mission principale : un client qui repart avec le sourire

En caisse, vous accueillez et informez les clients avec sourire et courtoisie. Vous effectuez les opérations d’enregistrement et d’encaissement dans le respect des procédures et garantissez l’exactitude de votre caisse en fin de journée. Vous assurez la promotion de la Carte U ainsi que de l’ensemble des services du magasin. Par votre présence et votre efficacité, vous faites du passage en caisse un moment plaisant pour vos clients : grâce à vous, ils repartent avec leurs articles, le sourire… et l’envie de revenir. Vous êtes l’ambassadeur de la marque « U Commerçants autrement ».

Ce poste est évolutif vers des fonctions d'Hôte / Hôtesse d'accueil selon votre profil.

À l'accueil, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle

Après formation, vous prendrez en charge :

• L'écoute et la gestion des réclamations (échanges d'articles, remboursements, litiges de prix).
• La promotion des services (billetterie, photos, Carte U).
• La gestion des appels téléphoniques et des annonces micro.
• Le relais de nos actions locales et promotions avec une attitude positive au quotidien.

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous.

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, avec une bonne humeur qui fait toute la différence
• Rapide et précis, pour un passage en caisse de qualité
• Rigoureux : avec vous, la caisse est toujours exacte en fin de journée
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.