Hôte(sse) de caisse H/F

Coopérative U; Lingolsheim; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée (5% du temps de work)

Prime annuelle

Prime de participation (selon anciennе

Remise sur vos achats en magasin

Mutuelle & Prévoyance santé

Résumé du poste

La Coopérative U à Lingolsheim recherche un hôte de caisse polyvalent pour devenir le premier et le dernier contact des clients, les accueillir et les fidéliser.

Vous assurez l’encaissement, traitez les retours et renseignez les clients sur les services, tout en partageant l’esprit des Commerçants autrement. Profil souriant et réactif souhaité, avec expérience en accueil.

Qualifications

• Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie.
• Réaliser les opérations d’encaissement en respectant les procédures.
• Gérer les retours et les réclamations avec diplomatie.

Responsabilités

• Encaissement et tenue du fond de caisse.
• Accueil et information des clients sur les services.
• Gestion des appels et annonces, et soutien multicanal.

Connaissances

Encaissement

Accueil client

Polyvalence

Relation client

Description du poste

Descriptif de l'offre

Vous êtes convaincu(e) que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ?

Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une coopérative de « Commerçants autrement » qui valorise le collectif et l'initiative ?

Devenez le nouveau visage de notre magasin U ! Bien plus qu’un poste de caisse, nous vous proposons un rôle polyvalent et central où votre accueil chaleureux illuminera l’expérience de nos clients, de leur arrivée à leur départ.

Votre mission principale : un client qui repart avec le sourire

Véritable ambassadeur(drice) du magasin, vous jonglez avec brio entre la fluidité des encaissements et la convivialité de l'accueil :

• Le sens du service (encaissement) : Vous accueillez les clients au moment de leur passage en caisse avec courtoisie. Vous effectuez les opérations d’enregistrement et d’encaissement de leurs achats dans le respect des procédures, et garantissez l’exactitude de votre fond de caisse en fin de journée. Vous pouvez intervenir sur la ligne de caisse où les autres postes d’encaissement.
• Fidélisation & Dynamisme : Vous faites la promotion de nos services (Carte U, services de billetterie/location si applicables) et partagez au quotidien l’esprit engagé des « Commerçants autrement ».
• L'art de recevoir : Vous avez déjà une expérience dans la gestion d’un pôle accueil dans un magasin ? Une polyvalence pourrait être envisagée. Vous êtes le premier et le dernier point de contact des clients. Vous les informez, gérez les appels téléphoniques et les annonces micro avec aisance, et traitez les retours d'articles ou les réclamations avec diplomatie et efficacité.

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?

On vous dit tout sur le métier d'hôte de caisse suivez le lien -> https://urlr.me/bRDFy

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Souriant(e) et solaire : votre bonne humeur fait toute la différence.
• Polyvalent(e) et réactif(ve) : vous gérez plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d'équipe & Sens du commerce : vous aimez le contact humain et avez à cœur de trouver des solutions pour le client.
• Le "+" : une première expérience dans le domaine de l'accueil ou de la relation client sera fortement appréciée.

Grâce à votre polyvalence et votre efficacité, le passage de nos clients devient un moment plaisant. Avec vous, ils repartent avec le sourire... et l’envie de revenir !

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause rémunérée (5% du temps de travail)
• Prime annuelle
• Prime de participation (selon ancienneté)
• Remise sur vos achats en magasin
• Mutuelle & Prévoyance santé

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

Encaissement