Hôte de caisse / Accueil - H/F

SOCARA; Cherbourg-en-Cotentin; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'assiduité

Participation et Intéressement

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

E.Leclerc Tourlaville recrute un(e) caissier(ère) passionné(e) par la relation client et l’excellence opérationnelle. Vous assurez l’accueil et le passage en caisse, contribuez au bon déroulement des opérations et participez à la vie du magasin avec énergie et rigueur.

Expérience en caisse exigée, maîtrise des outils d’encaissement et sens du service. Poste basé au sein du centre E.Leclerc de Tourlaville, avec possibilités d’évolution vers l’accueil et les services.

Qualifications

• Expérience confirmée en tenue de caisse (1–2 ans) en grande distribution ou commerce à fort flux.
• Maîtrise des outils d'encaissement informatisés et des procédures comptables de base.
• Savoir-être irréprochable: présentation soignée, sourire, politesse et maîtrise de soi.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme à la caisse et assurer un passage fluide.
• Effectuer les opérations d'encaissement avec exactitude (espèces, cartes, chèques, bons d'achat) et tenir le fond de caisse.
• Maintenir un espace de caisse propre et ordonné et relayer les anomalies techniques ou tarifaires.
• Participer à l'accueil, gestion des réclamations et soutien sur les missions liées aux caisses automatiques/Scan-Achat.

Connaissances

Tenue de caisse

Relation client

Outils d'encaissement informatisés

Rigueur et fiabilité

Outils

Logiciels d'encaissement

Description du poste

Véritable ambassadeur(drice) de notre enseigne, vous incarnez l'image de marque du magasin E.Leclerc de Tourlaville. Le passage en caisse est la dernière impression que vous laissez à nos clients : votre professionnalisme, votre amabilité et votre rigueur sont essentiels pour leur garantir une fin de visite irréprochable.

Vos missions principales s'articulent autour de 4 axes :

Excellence Relationnelle & Service Client en Caisse

Accueillir chaque client avec chaleur, courtoisie et professionnalisme à votre ligne de caisse.

Assurer un passage en caisse fluide, agréable et efficace, même lors des pics d'affluence.

Renseigner les clients sur les opérations commerciales en cours et promouvoir la Carte de Fidélité E.Leclerc.

Maîtrise des Opérations & Rigueur Financière

Effectuer les opérations d'encaissement avec exactitude et régularité (espèces, cartes, chèques, bons d'achat).

Assurer la tenue irréprochable et le comptage rigoureux de votre fond de caisse.

Appliquer strictement les procédures anti-marque, le contrôle des chariots et les consignes de sécurité du magasin.

Image du Magasin & Cadre de Travail

Maintenir un espace de caisse propre, ordonné et accueillant tout au long de la journée.

Relayer rapidement les anomalies techniques ou tarifaires auprès de la hiérarchie.

Participer activement à la bonne ambiance et au travail d'équipe sur la ligne de caisse.

Perspectives & Diversification (Selon Implication)

Une fois votre maîtrise du poste de caisse démontrée, accès aux missions d'Accueil (gestion des réclamations, retours articles, billetterie, SAV).

Accompagnement sur la gestion des Caisses Automatiques / Scan-Achat et soutien aux nouveaux arrivants.

Rémunération : Salaire fixe sur 13 mois.

Avantages E.Leclerc : Prime d'assiduité, Participation et Intéressement.

Protection sociale : Mutuelle d'entreprise performante.

Nous recherchons un(e) vrai(e) professionnel(le) de la caisse, passionné(e) par la relation client, souhaitant s'investir durablement et désireux(se) de faire évoluer ses compétences !

Votre Profil :

Expérience confirmée en tenue de caisse (minimum 1 à 2 ans) en grande distribution ou commerce à fort flux.

Maîtrise parfaite des outils d'encaissement informatisés et des procédures comptables de base.

Vos compétences & atouts :

Savoir-être irréprochable : Présentation soignée, sourire naturel, politesse constante et excellente maîtrise de soi face au client.

Rigueur & Fiabilité : Grande méthode, exactitude dans la gestion de votre caisse et honnêteté intellectuelle.

Dynamisme & Rapprocher le client : Vous aimez le contact humain, faites preuve de rapidité d'exécution sans jamais négliger la qualité du service.

Ambition & Moteur : Vous souhaitez montrer ce dont vous êtes capable sur le terrain pour accéder ensuite à plus de responsabilités (Accueil / Services).

Les "Plus" qui feront la différence :

Une expérience préalable réussie dans un centre E.Leclerc.

Une aisance naturelle pour gérer le stress aux heures de pointe avec le sourire.

Un bon sens diplomatique permettant d'anticiper ou de désamorcer facilement les tensions.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Tourlaville emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155 000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23,5 %.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4 000 alternants (dont 2 800 apprentis) et 10 000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées recues.