Hôte d’Expérience Luxe – Champs-Élysées (CDI)

Polène Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan (60%)

25 jours de congés annuels

Remboursement titre de transport 50%

Résumé du poste

Polène Paris, maison de maroquinerie de luxe, recherche un conseiller(ère) boutique expérimenté(e) pour ses points de vente en Île-de-France. Vous accueillez les clients, proposez des conseils personnalisés et assurez la qualité du service dans un environnement international et premium.

Doté(e) d’au moins 3 ans d’expérience en service client, vous maîtrisez les codes du luxe et savez raconter l’histoire de nos pièces.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des codes d’un service client d’exception.
• Capacité à incarner une culture du luxe et à raconter l’histoire des pièces.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients à chaque étape de leur visite en boutique.
• Contribution à la fidélisation client via le CRM et reporting journalier.
• Maintien de l’image de la boutique et soutien logistique (stocks, inventaires).

Connaissances

Service client

Expérience 3 ans

Description du poste

Polène Paris, maison de maroquinerie de luxe, recherche un conseiller(ère) boutique expérimenté(e) pour ses points de vente en Île-de-France. Vous accueillez les clients, proposez des conseils personnalisés et assurez la qualité du service dans un environnement international et premium.

Doté(e) d’au moins 3 ans d’expérience en service client, vous maîtrisez les codes du luxe et savez raconter l’histoire de nos pièces.