Conseiller de Vente Luxe - Expérience Client & Fidélisation

LTd; Serris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

LTD, acteur majeur du recrutement et du prêt-à-porter de luxe, recherche un/une conseiller(ère) de vente en boutique en Île‑de‑France. Vous accueillerez la clientèle, proposerez des looks, fidéliserez les clients et assurerez le suivi CRM pour optimiser l’expérience client.

Le poste implique une participation active à la gestion des stocks, au merchandising et à l’encaissement, avec un esprit service et une forte connaissance des tendances du luxe.

Qualifications

• Expérience dans la vente de luxe et/ou prêt‑à‑porter de créateur (2–3 ans).
• Curieux(se) et investi(e) dans un nouveau projet.
• Souriant(e), dynamique et doté(e) d’excellentes relations.
• Maîtrise des techniques de service client et esprit de service.
• Anglais obligatoire.

Responsibilities

• Accueillir les clients en boutique dans l’esprit de service.
• Conseiller les clients, proposer des looks et produits complémentaires.
• Développer la fidélisation et le fichier client; suivre le CRM.
• Suivre les KPI personnels et ceux de la boutique; reporting.
• Respecter les processus retail et assurer une expérience client optimale.
• Participer à la gestion des stocks et à la rotation VM; encaissement.

Skills

Vente de luxe

Conseil client

Fidélisation client

CRM

Techniques de vente

Job description

LTD, acteur majeur du recrutement et du prêt-à-porter de luxe, recherche un/une conseiller(ère) de vente en boutique en Île‑de‑France. Vous accueillerez la clientèle, proposerez des looks, fidéliserez les clients et assurerez le suivi CRM pour optimiser l’expérience client.

Le poste implique une participation active à la gestion des stocks, au merchandising et à l’encaissement, avec un esprit service et une forte connaissance des tendances du luxe.