Hôte d'accueil - Service Client & Sourire, CDI Partiel

U Les Commerçants; Saint-Aignan; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantage achats magasin

Résumé du poste

U Les Commerçants recherche un(e) salarié(e) pour accompagner les clients avec le sourire et traiter les réclamations afin d'améliorer la qualité du service et l'offre commerciale. Le poste concerne le service caisse et accueil en CDI temps partiel.

Vous serez en contact direct avec la clientèle, mis en avant les services Carte U, et bénéficierez de formations régulières pour vous épanouir dans votre métier au sein d'une coopérative humaine et engagée.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Responsabilités

• Accompagner les clients avec le sourire et prendre en compte leurs réclamations pour améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Connaissances

Accueil client

Relation client

Gestion des appels

Fidélisation

Esprit d'équipe

Description du poste

U Les Commerçants recherche un(e) salarié(e) pour accompagner les clients avec le sourire et traiter les réclamations afin d'améliorer la qualité du service et l'offre commerciale. Le poste concerne le service caisse et accueil en CDI temps partiel.

Vous serez en contact direct avec la clientèle, mis en avant les services Carte U, et bénéficierez de formations régulières pour vous épanouir dans votre métier au sein d'une coopérative humaine et engagée.