Hôte d'accueil & Service Client — Mode & Fidélisation

Printemps; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Citadium recherche un hôte d'accueil (services et fidélisation) pour accueillir les clients et faciliter leur expérience en magasin à Paris. Vous participerez à l’encaissement, à la fidélisation et à la proposition des services omnicanaux Citadium.

Ce poste convient à une personne avec 6 mois à 2 ans d’expérience dans le service, passionnée par la mode et capable de s’adapter à une clientèle variée, prête à relever le challenge.

Qualifications

• Première expérience réussie dans le domaine du service.
• Qualités recherchées : Excellent sens relationnel et du service.
• Savoir s’adapter à une clientèle variée.
• Passionné(e) par l’univers de la mode.
• Goût du challenge et du terrain.

Responsabilités

• Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client.
• Encaisser les clients.
• Proposer les services Citadium: ouverture de compte de fidélité et solutions omnicanales.
• Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe.
• Assurer un suivi client irréprochable et traiter les litiges avec tact et patience.
• Gérer le click-and-collect du magasin.

Connaissances

Relation client

Adaptabilité

Passion mode

Goût du challenge

Description du poste

Citadium recherche un hôte d'accueil (services et fidélisation) pour accueillir les clients et faciliter leur expérience en magasin à Paris. Vous participerez à l’encaissement, à la fidélisation et à la proposition des services omnicanaux Citadium.

Ce poste convient à une personne avec 6 mois à 2 ans d’expérience dans le service, passionnée par la mode et capable de s’adapter à une clientèle variée, prête à relever le challenge.