Hôte d'accueil & Service Client Bilingue – Mode

Thegoodgoods; Paris; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Citadium recherche un(e) conseiller(ère) en magasin à Paris pour accueillir les clients et instaurer une relation de confiance. Vous encaisserez les achats et présenterez les services (fidélité, omnicanal).

Vous assurerez le détaxe pour les clientèles internationales hors Europe, gérerez les litiges avec tact et suivis des remboursements, et piloterez le click&collect du magasin. Anglais courant souhaité et sens du service.

Qualifications

• Première expérience réussie dans le domaine du service

Responsabilités

• Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client
• Encaisser les clients
• Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)
• Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
• Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements
• gérer le click and collect du magasin

Connaissances

Anglais courant

Description du poste

Citadium recherche un(e) conseiller(ère) en magasin à Paris pour accueillir les clients et instaurer une relation de confiance. Vous encaisserez les achats et présenterez les services (fidélité, omnicanal).

Vous assurerez le détaxe pour les clientèles internationales hors Europe, gérerez les litiges avec tact et suivis des remboursements, et piloterez le click&collect du magasin. Anglais courant souhaité et sens du service.