Hôte d'accueil — Service Client, CDI + Avantages Santé

U Commercants; Merville; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause de 5% du temps de travail rémuné

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Remise de 10% sur vos achats magasins

Mobilité interne

Job summary

Coopérative U, acteur majeur de la grande distribution, recrute pour le service Caisse/Accueil en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients, traitez leurs demandes et créditez les services Carte U tout en respectant les procédures internes.

Idéal pour des profils polyvalents et orientés commerce, vous savez gérer plusieurs tâches, faire preuve d’empathie et travailler en équipe. Formation régulière proposée et opportunités d’évolution au sein du réseau.

Qualifications

• Expérience indifférente pour ce poste.
• Niveau d'études indifférent.
• CDI à temps plein – service caisse/accueil.

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion des insatisfactions clients
• Supervision de la ligne de caisse (application des procédures par les hôtesses de caisse)
• Gestion de la location de véhicules
• Encaissement des commandes drive
• Remise de colis au clients (point relais)

Skills

Sourire client

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiatives

Tools

Outils informatiques

Job description

Coopérative U, acteur majeur de la grande distribution, recrute pour le service Caisse/Accueil en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients, traitez leurs demandes et créditez les services Carte U tout en respectant les procédures internes.

Idéal pour des profils polyvalents et orientés commerce, vous savez gérer plusieurs tâches, faire preuve d’empathie et travailler en équipe. Formation régulière proposée et opportunités d’évolution au sein du réseau.