Hôte d'accueil H/F

PROVALLIANCE; Lattes; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurant

Mutuelle entreprise

Réductions partenaires

Formation technique

Résumé du poste

Franck Provost à Lattes recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil pour offrir une expérience client irréprochable dès l'arrivée, en incarnant l'élégance et le professionnalisme de la marque. Vous assurez l'accueil Premium, la gestion du planning et l'accompagnement du client jusqu'au règlement, en veillant à la fluidité entre l'accueil et le plateau technique du salon.

Une première expérience en accueil dans le secteur beauté ou luxe est souhaitée.

Qualifications

• Expérience en hôte(sse) d'accueil dans les secteurs beauté, luxe, hôtellerie ou retail premium souhaitée.
• Sens du service irréprochable, excellente présentation et organisation, maintien du sourire en période d'activité élevée.

Responsabilités

• Accueil premium des clients et coordination des flux d'arrivée et de départ.
• Gestion du planning et optimisation de l'agenda des coiffeurs.
• Accompagnement client tout au long du parcours, du vestiaire à l'encaissement.
• Assurer la fluidité entre l'accueil et le plateau technique pour limiter l'attente.

Connaissances

Accueil client

Gestion planning

Service client haut niveau

Présentation impeccable

Description du poste

La marque Franck Provost, c’est près de 45 ans de passion et d’innovation au service de la beauté des femmes. Un symbole du luxe accessible, est étroitement lié à son fondateur et à son savoir-faire reconnu dans le monde comme un symbole du chic à la française. Les salons élégants à l’image haut de gamme proposent des collections faciles à vivre et des techniques de coloration raffinées et exclusives.

L’enseigne Franck Provost fait partie du Groupe Provalliance,leader mondial de la coiffure avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays, et composé de 18 enseignes (Jean Louis David, Saint Algue, Coiff & Co, The Barber Company …)

Franck Provost positionne les collaborateurs au cœur de sa réussite, stimule leur évolution et les aide à développer leur sens artistique.

Description du poste

En tant qu’Hôte(sse), vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et le garant d'une expérience réussie dès leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour orchestrer la vie du salon avec fluidité et élégance.

Vos missions clés:

• Accueil Premium : Recevoir chaque client avec sourire, dynamisme et professionnalisme;
• Gestion du Planning : Orchestrer les prises de rendez-vous (téléphone/physique) et optimiser l'agenda des coiffeurs;
• Expérience Client : Accompagner le client tout au long de son parcours, du vestiaire à l'encaissement;
• Coordination : Assurer la fluidité entre l'accueil et le plateau technique pour limiter l'attente.

Votre profil

Expérience : Une première expérience réussie en tant qu'hôte(sse) d'accueil est nécessaire (secteur beauté, luxe, hôtellerie ou retail premium).

Qualités : Sens du service irréprochable, excellente présentation et grand sens de l'organisation. Vous savez garder votre calme et votre sourire, même lors des pics d'activité

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Flexibilité :Travail possible sur 4 jours pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
• Rémunération :Salaire évolutif + bonus
• Formations: Formations techniques et développement personnel
• Évolution : mobilité interne au sein du Groupe Provalliance.
• Avantages : Titres Restaurant,Plateforme avantages collaborateurs (tarifs préférentiels cinéma, parcs, réductions partenaires, etc), réduction sur les produits et matériels professionnels de coiffure, mutuelle entreprise etc..

Le processus de recrutement :

Échange téléphonique rapide avec le coordinateur du salon.

Rencontre et essai en salon pour une immersion.

Salaire :1867.02 - 2133.68 € selon profil + rémunération variable sur objectifs