Hôte d'accueil étudiant (F/H)

L'Autre Usine; Cholet; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Résumé du poste

L’Autre Usine à Cholet recherche un hôte ou une hôtesse pour accueillir les visiteurs et assurer le premier contact. Votre sens du service client et votre organisation seront essentiels pour offrir une expérience mémorable.

Vous gérerez les réservations, le standard et conseillerez les clients sur les activités. Contrat CDI Étudiant à temps partiel, disponibilités les week-ends, avec possibilité d’un temps plein pendant les vacances scolaires.

Qualifications

• Expérience d'accueil/host; 1 an minimum requis.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Bon relationnel et sens du service client
• Anglais souhaité pour échanges simples

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et clients avec sourire et professionnalisme
• Gérer les réservations sur notre logiciel (création, modification et annulation)
• Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
• Informer et conseiller les clients sur l’ensemble des activités proposées
• Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
• Utiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour effectuer des tâches administratives
• Collaborer avec les différents départements pour coordonner les activités de l'accueil
• Gérer les situations clients avec diplomatie (litiges, demandes spécifiques)

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

MS Office

Anglais

Autonomie

Esprit d'équipe

Outils

Microsoft Office

Description du poste

L’Autre Usine est un complexe indoor de Sports & Loisirs unique en France situé à Cholet. Ouvert en avril 2016 dans une ancienne usine, l’Autre Usine c’est un bar, un restaurant, un bowling 16 pistes, un laser game de 450 m², un karting électrique, 3 salles d’escape game, des terrains de foot, de squash, de padel, de basket, etc. Soit plus de 25 activités sur 16 000 m². L’Autre Usine dispose également de salles de séminaires et de réception.

À propos du poste

Nous recherchons un hôte ou une hôtesse dynamique et accueillante pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre sens du service client et votre organisation seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et clients avec sourire et professionnalisme
• Gérer les réservations sur notre logiciel (création, modification et annulation)
• Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
• Informer et conseiller les clients sur l’ensemble des activités proposées
• Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
• Utiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour effectuer des tâches administratives
• Collaborer avec les différents départements pour coordonner les activités de l'accueil
• Gérer les situations clients avec diplomatie (litiges, demandes spécifiques)

Profil Recherché

• Capacité à évoluer dans un environnement administratif
• Excellentes compétences en service client et communication
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Microsoft Office)
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) coéquipier(ère)

Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous aimez interagir avec le public, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Contrat 12h Week-ends et possibilité d'un temps plein pendant les vacances scolaires. Roulement sur un planning

Type d'emploi : Contrat CDI Etudiant à temps partiel (Vendredis soir et Week-ends pendant la période scolaire possibilité de temps plein lors des vacances scolaires).

Conditions Du Poste

• Titres restaurant – tarifs préférentiels

Horaires

• Travail le week-end
• Travail en journée
• Travail en soirée
• Travail les jours fériés

Expérience

Hôte(esse) d'accueil ou similaire : 1 an (Requis)

Lieu du poste :

88 rue de Bourgneuf 49300 CHOLET