Hôte d'accueil caisse polyvalent h/f

Saint-Gobain Group; La Courneuve; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

12 RTT par an

Tickets restaurant 9 €/jour

Mutuelle santé

Prévoyance

Contribution au titre de transport

Comité d’entreprise (CSE)

Journées de solidarité associatives

Réductions sur produits vendus

Job summary

Saint-Gobain Group recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F) au magasin La Courneuve de La Plateforme du Bâtiment, réseau du secteur bâtiment. CDI 37 heures, 6h-18h30 du lundi au vendredi et 1 samedi matin sur 2.

Salaire brut mensuel entre 1 900 et 2 200 €, primes et avantages. Vous assurez l’accueil des clients pro, l’enregistrement des cartes, l’encaissement, la gestion des réclamations et le support au développement commercial.

Qualifications

• Sens du service client et accueil de qualité.
• Respect des procédures d'accueil et d'encaissement.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter au flux client.

Responsibilities

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment et orienter les visiteurs, enregistrer et créer des cartes, prendre en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer les réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions de paiement (crédit, paiement à distance).
• Contribuer au développement commercial du magasin et promouvoir les services.

Skills

Sens du service client

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Job description

Type de contrat : CDI 37 heures / semaine
Horaires du magasin : 6h - 18h30 du lundi au vendredi – 1 samedi matin travaillé sur 2 Localisation : La Courneuve
Rémunération + avantages : 1900€ - 2200€ brut mensuel + Prime de participation et d’intéressement + Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain + Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai).

Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 points de vente en France).

Le magasin de La Courneuve composé d'une quarantaine de collaborateurs, recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F).

Vos missions au quotidien

Au cœur de l’activité du magasin, vous serez amené à :

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment → Vous orientez les clients, enregistrez et créez les cartes, prenez en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer des réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (dossier de crédit de financement, paiement à distance, etc).
• Contribuer au développement commercial du magasin → Vous participez aux animations commerciales, à la promotion des services, etc.

Vous bénéficiez dès votre arrivée d’un parcours d’intégration et de formation pour maîtriser les bases du service client.

Compétences incontournables

• Sens du service client : Vous garantissez une qualité d’accueil et de service à chaque passage en caisse. Vous faites preuve d’efficacité et d’agilité dans la gestion du flux client.
• Organisation et rigueur : Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin.
• Travail en équipe : Vous appréciez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.

Compétences secondaires (les plus pour être à l’aise rapidement)

• Une première expérience dans le commerce (négoce, GSB, retail BtoB…)
• Intérêt pour le secteur du bâtiment ou du bricolage

Rejoignez l’équipe dynamique et bienveillante d'Aurélie , tous impatients de vous accueillir et de partager leur expertise !

Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 3 étapes

• Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement
• Entretien physique avec votre futur manager
• Entretien avec le directeur/directrice du magasin

Chez nous, ça bouge. Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 évolutions en interne chaque année.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet de chacun.

Développez vos compétences comme bon vous semble… Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an.

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits.

Plus que des mots, un chiffre : 87% des collaborateurs se sentent bien dans leur travail à la Plateforme du Bâtiment (Selon notre enquête annuelle sur le bien-être au travail “La Voix du Collaborateur”)

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

• 12 RTT par an
• Tickets restaurant de 9 € / jour (dont 55% pris en charge par l'employeur)
• Mutuelle santé et Prévoyance
• Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
• Comité d’entreprise (CSE)
• Journées de solidarité associatives
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)

France, Auvergne Rhone Alpes, SAINT QUENTIN FALLAVIER

France, Provence Alpes Cote d'Azur, GREASQUE