Hôte d'accueil

Mary; Cherbourg; Hybride; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Club Mary

Résumé du poste

Mary recherche un(e) hôte d’accueil polyvalent(e) pour sa concession à Cherbourg-en-Cotentin. Vous assurez l’accueil multicanal, la gestion du standard et l’orientation des clients vers les interlocuteurs adéquats, tout en recueillant les messages et en distribuant la documentation.

Poste en CDI à temps plein (39h) avec avantages, au sein d’une équipe dynamique et professionnelle. Expérience en accueil souhaitée, formation et montée en compétences encouragées.

Qualifications

• Expérience professionnelle en accueil et relation client souhaitée.
• Poste en CDI à temps plein (39h) au sein d'une concession automobile.
• Localisation Cherbourg-en-Cotentin (50).

Responsabilités

• Accueil multicanal du client.
• Tenue du standard téléphonique.
• Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l’entreprise.
• Recueil des messages clients à destination des conseillers.
• Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires.

Connaissances

Accueil client

Standard téléphonique

Orientation client

Recueil messages

Documentation commerciale

Formation

BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac

Description du poste

BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac

Expérience souhaitée

1 à 7 ans, + 7 ans

Salaire

Secteur d'activité

Secteur (code NAF)

4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Période de travail

De jour

Temps de travail

Télétravail

Pas de télétravail

Zone géographique de déplacement

Pas de déplacement

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous distribuons quinze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Nos valeurs: Satisfaction, Formation, Performance

Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité

Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Notre vision: Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction

Les missions...

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary !

L'hôte d'accueil, autrement appelé, Welcomeur, renseigne et orientes les clients vers le bon interlocuteur dans l’entreprise.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueil multicanal du client,
• Tenue du standard téléphonique,
• Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l’entreprise,
• Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise,
• Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise.

Le profil...

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne professionnelle dotée d'un sens du service client. Ce poste est pour vous si : - Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe, - Vous êtes organisé(e), - Vous avez à Coeur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client. Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (39h) au sein de notre concession Peugeot située à Cherbourg-en-Cotentin (50). Les avantages : - Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée), - Une mutuelle entreprise avantageuse, - Adhésion au Club Mary, Et un environnement où la formation et la montée en compétences sont une priorité. Alors si vous souhaitez évoluer dans un cadre ou vos compétences feront la différence, rejoignez nous ! La fourchette de rémunération indiquée dans l'annonce est présente à titre informatif, nous basons la rémunération selon le profil et l'expérience.

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues...

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de maintenance automobile pour notre...

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues...

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