Conseiller Accueil Services

Mary

Amiens

Hybride

EUR 26 000 - 35 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Avantages offerts par ce poste

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Résumé du poste

Mary, acteur de la mobilité, recherche un Commercial auprès des particuliers et technicien SAV en CDI à Amiens. Vous serez le premier contact des clients, assurant accueil, conseils et suivi de leurs besoins après-vente au sein de la concession. Poste polyvalent et évolutif, vous gèrerez planning et facturation.

Profil recherché : rigoureux, autonome, esprit commercial et sens du service client pour offrir une expérience client optimale dans un univers automobile.

Qualifications

Satisfaction client et qualité des services; profil rigoureux, professionnel et esprit commercial.

Responsabilités

Assurer l’accueil du standard téléphonique et orienter les clients avec professionnalisme et réactivité.
Gérer les plannings et organiser les prises de rendez-vous atelier.
Conseiller et proposer des prestations, produits et accessoires adaptés aux besoins des clients relatif aux services après-vente dédiés aux professionnels.
Effectuer les opérations de facturation et d’encaissement.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Esprit commercial

Sens du service client

Travail en équipe

Description du poste

4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Commercial auprès des particuliers, SAV/Hotline/Téléconseiller

Période de travail

De jour

Temps de travail

Télétravail

Pas de télétravail

Zone géographique de déplacement

Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la piècederechange présent en Normandie etdansles Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente...autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Les missions...

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ?
Bienvenue chez Mary !
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de leur accueil et de leur expérience au sein de la concession.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Assurer l’accueil du standard téléphonique et orienter les clients avec professionnalisme et réactivité ;
Gérer les plannings et organiser les prises de rendez-vous atelier ;
Conseiller et proposer des prestations, produits et accessoires adaptés aux besoins des clients relatif aux services après-vente dédiés aux professionnels ;
Effectuer les opérations de facturation et d’encaissement.

Le profil...

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial.

Le service client vous plaît ? Vous aimez le travail bien fait ?

Ce poste est pour vous si :

Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe,
Vous avez des connaissances solides en mécanique automobile,
Vous avez à coeur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client.

Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif !

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (39h) pour sur notre concession Peugeot située à Amiens (Longueau - 80).

Les avantages :