Hôte Clients – Expérience Premium & Évolution Pro

TOCA Social; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Tickets restaurant

Mutuelle

Navigo

Avantages exclusifs

Résumé du poste

Un lieu de restauration et divertissement à Paris recherche des personnes dynamiques et motivées prêtes à offrir une expérience client premium. Vous serez chargé(e) d'accueillir et accompagner les clients, de prendre les commandes et de collaborer avec les équipes. Une forte capacité d'adaptation et un sens du service exceptionnel sont essentiels. La flexibilité pour travailler en soirée et les week-ends est requise, ainsi qu'une bonne humeur pour contribuer à une ambiance mémorable.

Qualifications

• Ponctuel(le) et doté(e) d’un excellent sens du service.
• À l’aise dans des environnements dynamiques et exigeants.
• Forte capacité d’adaptation et d’apprentissage.
• Flexibilité pour travailler en soirée, le week-end et les jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients afin d’offrir une expérience premium.
• Prendre les commandes, servir et assurer le suivi des clients.
• Collaborer avec les équipes (cuisine, bar) avec polyvalence.

Connaissances

Esprit d’équipe

Fiabilité

Attitude positive

Sens du service

Capacité à travailler sous pression

Description du poste

TOCA Social est le premier lieu au monde qui combine restauration et divertissement autour du football — une expérience unique qui change les règles du jeu. Déjà présent avec succès à Londres et Birmingham, TOCA Social poursuit son incroyable développement avec de nouvelles ouvertures à Dallas, Monterrey, Guatemala et Paris.

Chez TOCA Social, la règle est simple : Everybody Plays.. Pas besoin d’être passionné de football pour nous rejoindre — ce que nous recherchons avant tout, ce sont des personnes dynamiques, engagées et enthousiastes, prêtes à créer des moments mémorables pour nos clients et faire vivre une vraie aventure collective à leurs équipes.

Nous recherchons des personnes dynamiques, souriantes et motivées, avec un réel sens du service.

• Esprit d’équipe, fiabilité et ponctualité
• Envie d’apprendre et de progresser dans l’hôtellerie-restauration
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous pression
• Attitude positive, sens du détail et du travail bien fait
• Disponibilité en soirée, week-ends et jours fériés
• Polyvalence et capacité à aider les équipes si nécessaire

Une première expérience est un plus, mais nous privilégions avant tout le savoir-être et la motivation.

Principales missions:

• Accueillir et accompagner les clients afin d’offrir une expérience premium
• Prendre les commandes, servir et assurer le suivi des clients
• Présenter les espaces et l’offre F&B, avec des recommandations adaptées
• Gérer les demandes, réservations et ventes additionnelles
• Veiller à la propreté, au réapprovisionnement et à la bonne tenue des espaces
• Assurer les encaissements de manière fiable et efficace
• Collaborer avec les équipes (cuisine, bar) avec polyvalence
• Appliquer les normes d’hygiène, de sécurité et les procédures internes
• Apporter un support technique de premier niveau
• Faire preuve de flexibilité selon les besoins de l’activité

Profil recherché:

• Ponctuel(le) et doté(e) d’un excellent sens du service
• À l’aise dans des environnements dynamiques et exigeants
• Forte capacité d’adaptation et d’apprentissage
• Animé(e) par la volonté d’offrir une expérience client premium
• Flexibilité pour travailler en soirée, le week-end et les jours fériés
• L’anglais est un plus

Envie de rejoindre une aventure humaine et ambitieuse ? Intégrez un environnement dynamique où votre talent est reconnu, votre évolution soutenue, et profitez d’une rémunération attractive, d’un package complet (Navigo, tickets restaurant, mutuelle, avantages exclusifs) ainsi que de véritables perspectives d’évolution au sein de l’établissement. Postulez dès maintenant!