Hôte Accueil Caisse (F/H)

Castorama France; Vitrolles; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Résumé du poste

Castorama France recherche un agent service client en magasin pour accueillir les clients, encaisser les achats et proposer des solutions adaptées telles que le financement ou la livraison.

Vous évoluerez au sein d’une équipe soudée, bénéficiez d’avantages et participerez à une expérience client de qualité dans le cadre d’un magasin Castorama.

Qualifications

• Ton sens du service client, et une attitude positive envers les clients.
• Bonne capacité à accueillir et orienter les clients en magasin et par téléphone.
• Rigueur et diplomatie dans les échanges.
• Esprit d’équipe et dynamisme.

Responsabilités

• Contribue à la satisfaction du client par une attitude positive et un service de qualité.
• Accueille le client en magasin et par téléphone selon ses besoins.
• Assure l’encaissement des achats dans le respect des procédures.
• Propose des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison).

Connaissances

Grand sourire

Sens du service client

Rigueur

Esprit d’équipe

Description du poste

A propos de nous Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure. Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France. Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe. Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse…)
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l’encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison…)

Profil

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d’équipe

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.