Hospitality Officer F/H

Haveagooday; Châtenay-Malabry; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Haveagooday recherche un(e) Hospitality Officer pour assurer l’accueil chaleureuse des clients et des résidents, guider les salariés dans leurs demandes et maintenir des espaces impeccables.

Vous participerez à l’organisation d’événements mensuels, à la gestion des livraisons et, si nécessaire, au soutien du bar pendant les périodes d’affluence, tout en incarnant l’image positive de l’entreprise.

Qualifications

• Capacité à accueillir les personnes avec bienveillance et professionnalisme.
• Aptitude à guider et répondre aux demandes des salariés.
• Sens du détail pour garantir un environnement propre et agréable.

Responsabilités

• Accueillir les clients et résidents avec chaleur et proactivité.
• Guider les salariés dans leurs demandes de services.
• Maintenir les espaces propres et accueillants.
• Gérer la réception des colis et livraisons.
• Participer à l’organisation d’événements mensuels et à la création d’images visuelles de l’entreprise.
• Représenter l’image de marque Haveagooday et promouvoir ses valeurs.
• Intervenir au bar lors des périodes de forte affluence (optionnel).

Connaissances

Accueil client

Organisation

Convivialité

Relationnel

Gestion des commandes et livraisons

Description du poste

Vos missions au quotidien

En tant qu’Hospitality Officer, vous serez au cœur de l’expérience client. Votre rôle est d’apporter sourire, organisation et convivialité à chaque instant :

• Accueil chaleureux et dynamique : Vous assurez l’accueil physique des clients/résidents et de leurs invités avec bienveillance, professionnalisme et proactivité.
• Support sur mesure :Vous guidez et accompagnez les salariés dans leurs demandes de services pour répondre à leurs besoins.
• Espaces impeccables :Vous veillez à la bonne tenue des lieux pour garantir un environnement accueillant.
• Gestion des livraisons : Vous gérez la réception des colis.
• Animations et Organisation d’événements : Avec l'équipe d'Hospitality, vous programmez et organisez des animations chaque mois. Vous travaillez également sur les visuels afin d’inciter les salariés à y participer. Le jour J, vous participez au déploiement.
• Image de marque :Vous incarnez les valeurs de Haveagooday et contribuez à maintenir une image positive de l’entreprise.
• Bar (optionnel) : Le cas échéant, vous accompagnez le Barista durant les périodes de forte affluence au bar. Vous garantissez un service de qualité et répondez aux demandes et attentes des salariés.

Contexte de travail: Vous devez être capable de travailler avec plusieurs interlocuteurs dans un environnement prestigieux. Vous êtes le principal lien entre les différents interlocuteurs.