Hospitality Manager en entreprise H/F (H/F)

JOURS DE PRINTEMPS CONCIERGERIE; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services spécialisés à Lyon recrute un Hospitality Manager en temps partiel. Vous serez en charge de créer et d'animer des événements quotidiens tout en soutenant les collaborateurs par des services variés. Ce poste requiert un BTS en événementiel et 2 ans d'expérience. Salaire de 12,50 € brut/heure + primes.

Prestations

Prime mensuelle

Prime trimestrielle

Mutuelle entreprise

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie/tourisme ou animation.
• Capacité d'organisation pour répondre aux demandes des clients.

Responsabilités

• Créer et animer des événements quotidiens.
• Conseiller et rendre service aux collaborateurs.
• Gérer la relation avec les partenaires.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Concevoir et gérer un projet

Développer et fidéliser la relation client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Formation

BTS avec une spécialisation en événementiel

Licences professionnelles des métiers de la communication

Master en communication, marketing et production événementielle

Description du poste

Jours de Printemps développe des solutions humaines pour répondre aux problématiques pratiques des entreprises. Nous proposons la bonne personne, au bon endroit, au bon moment.Notre promesse : ensoleiller le quotidien des entreprises et de leurs salariés grâce aux Ambassadeurs Jours de Printemps. Ces derniers sont sélectionnés sur des critères de sens du service et de savoir-être, puis formés et encadrés par Jours de Printemps à la relation-client et au service.Dans le cadre de son développement Jours de Printemps recrute un Hospitality Manager en entreprise (H/F) en temps partiel.Véritable Chef d'orchestre, vos missions principales consistent à :- Créer, animer et mettre en place des événements quotidiens tels que des clubs de jeux, clubs de lecture, des afterworks, des ateliers créatifs et des animations commerciales avec nos partenaires et prestataires, de soutenir et développer des projets inter-entreprises- Conseiller et rendre service aux collaborateurs au quotidien ; le but étant de les soulager au quotidien par la réalisation de services de la vie quotidienne (poste, pharmacie, pressing,...), leur proposer des cadeaux de dernières minutes et des produits de dépannage. Vous vous chargez d'organiser leurs rendez-vous, un anniversaire, trouver le cadeau idéal pour une occasion particulière, ... Vous devenez indispensable et savez répondre à toutes leurs demandes.Vos différentes missions :- Être force de proposition pour développer et mettre en place des animations événementielles- Animer l'espace de vie (espace café, espace repas etc) à travers la promotion des animations et événements proposés ainsi que la vente des produits présents en boutique- Être à l'écoute des collaborateurs de l'entreprise en traitant leurs demandes afin de les aider dans leur quotidien- Gérer la relation avec les partenaires et assurer une qualité de services exigeants pour le bénéfice de nos utilisateurs- Garantir un suivi de l'activité et assurer les tâches administratives liées aux activités services et ventes de produits (facturation par exemple)- Garantir une qualité de service irréprochableType de contrat : CDI, temps partielDémarrage : 15/09/2025Lieux de travail : Lyon 3Horaires : 25 heures / semaineHoraires : du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 (horaires flexibles en fonction des événements organisés type afterwork de 17h à 21h par exemple)La rémunération :12.50 € brut/heure + prime mensuelle + prime trimestrielle + mutuelle entrepriseVotre profil :De formation Bac + 2 et/ou 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie/tourisme (type animation dans des clubs de vacances ou Responsable événementiel), vous avez démontré votre capacité d'organisation pour répondre aux demandes des clients alors ce poste est fait pour vous ! Enfin, votre force de vente et de persuasion, le sens du service, votre fibre commerciale, votre créativité, votre ténacité et votre personnalité solaire doivent être vos véritables atouts.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaineTravail en journée
Salaire

• 12.50€ brut/h

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Concevoir et gérer un projet Cette compétence est indispensable
• Concevoir une animation événementielle Cette compétence est indispensable
• Coordonner les étapes de l'organisation de l'événement et de son animation, en s'assurant du respect des délais et des obligations contractuelles Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires Cette compétence est indispensable
• Mettre en oeuvre des actions de communication Cette compétence est indispensable
• Organisation d'évènements professionnels Cette compétence est indispensable
• Organisation d'événements thématiques Cette compétence est indispensable
• Organisation de soirées Cette compétence est indispensable
• Organiser et superviser l'approvisionnement, la logistique d'un événement Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable
• Sélectionner et superviser les prestataires qui interviendront sur l'événement Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente et de promotion Cette compétence est indispensable
• BTS avec une spécialisation en événementiel, communication ou information-communication
• Concevoir les modalités de l'événement selon les objectifs et le budget, en apportant son expertise et sa créativité sur les moyens et outils à mobiliser
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Etre garant du respect des exigences de sécurité et de qualité relatives à l'ensemble de l'événement, de sa préparation à sa clôture
• Licence professionnelle des métiers de la communication et de l'événementiel
• Master en communication, marketing et production événementielle
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
• Négocier avec les prestataires externes
• Planifier les différentes tâches nécessaires à la réalisation de l'événement
• Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
• Superviser l'événement afin de s'assurer du bon déroulement du planning
• Techniques commerciales
• Travailler en groupe, en réseau

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de créativité, d'inventivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Employeur

100 à 199 salariés

Jours de Printemps est une agence spécialisée dans le service aux entreprises, et propose des prestations d?hôtes et hôtesses d?accueil, conciergerie d?entreprises, factotumMme Marion EYRAUD

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