Head of Senior Services

Fleury-les-Aubrais; Fleury-les-Aubrais; Remote; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Job summary

Le CCAS de Fleury-les-Aubrais recrute un Responsable Senior Services pour piloter le développement de l’activité de la résidence autonomie et conduire des projets de transformation.

Vous coordonnerez les partenariats, garantirez la qualité et le maintien des services, et assurerez le pilotage du plan d’action en lien avec l’EHPAD public autonome prévu en 2027.

Qualifications

• Compréhension du cadre réglementaire des résidences autonomie et du secteur gérontologique.
• Connaissances des politiques publiques et des programmes seniors.
• Maîtrise des règles d’hygiène, sécurité et prévention des risques.
• Gestion administrative et budgétaire, pilotage de projets.

Responsibilities

• Conduire le pilotage stratégique du développement et des projets de réhabilitation.
• Piloter la labellisation Ville Amie des Aînés et élaborer le diagnostic participatif.
• Structurer les partenariats territoriaux et préparer l’articulation avec le futur EHPAD.
• Encadrer l’équipe, assurer la continuité du service et le reporting.

Skills

Gestion de projet

Pilotage stratégique

Partenariats territoriaux

Animation d'équipe

Management

Job description

The Municipal Social Action Center (CCAS) of Fleury-les-Aubrais is responsible for implementing the town's social policy and developing local services that support elderly, isolated, disabled, or dependent individuals to remain in their homes.

The Ambroise Croizat independent living residence is a public medical-social establishment managed by the CCAS, as defined in Article L.312-1 of the French Social Action and Families Code (CASF). It comprises 72 apartments with a maximum capacity of 76 residents. The team consists of seven staff members, including the residence manager.

An investment plan of €1.3 million has been decided upon to rehabilitate and modernize the residence in 2026 and 2027. This job profile specifically addresses this challenge: supporting the transformation of the facility, anticipating the increase in its activity, and leading, at the municipal level, a comprehensive reflection on the facility's project, in close connection with the creation of an independent public nursing home in the area in 2027.

The Senior Services Manager is thus positioned as a central player in the municipal gerontological strategy: in conjunction with the Director of Social Action, they lead and coordinate the City of Fleury-les-Aubrais's accreditation project within the Francophone Network of Age-Friendly Cities, a major objective of the municipal term, and actively contribute to the development of a coherent and innovative municipal senior services policy.

Workplace Ambroise Croizat Residence Sector Administrative Category B, A Job Framework Head of Senior Services Grade

Missions / Activities

1. Pilotage stratégique du développement de l'activité de la résidence et conduite de projet

• Piloter, en lien avec la Direction de l'Action sociale et les services techniques, la conduite du projet de réhabilitation et de modernisation de la résidence (1,3 M€), en assurant l'interface entre les besoins des résidents, les contraintes techniques et le maintien de la qualité du service;
• Anticiper et organiser la montée en charge de l'établissement (capacité d'accueil, organisation des espaces, adaptation des services) consécutive aux travaux;
• Contribuer activement à la réflexion d'ampleur sur le projet d'établissement, dans la perspective de son articulation avec le futur EHPAD public autonome (2027);
• Conduire des projets transversaux d'innovation sociale au bénéfice des résidents et des aînés du territoire (nouveaux dispositifs, expérimentations, partenariats);
• Piloter la démarche d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) conduite par la Haute Autorité de Santé (HAS), en assurer la préparation, le suivi et la mise en œuvre du plan d'amélioration continue qui en découle;
• Mettre en place et suivre des outils d'évaluation des actions menées (indicateurs de qualité, de satisfaction, d'impact) afin d'objectiver les résultats et d'ajuster les pratiques;
• Superviser l'élaboration, le suivi et l'analyse des appels à projets, ainsi que la contribution aux rapports d'activité réalisés par l'animatrice seniors.

2. Développement de la politique seniors communale et pilotage de la labellisation « Ville Amie des Aînés »

• Piloter, en lien avec la directrice de l'action sociale, la démarche d'obtention du label Villes Amies des Aînés, projet stratégique du mandat municipal;
• Concevoir et conduire un diagnostic participatif impliquant les aînés Fleuyssois, en assurer la restitution et en tirer les enseignements pour l'action communale;
• Élaborer et rédiger un plan d'action pluriannuel en faveur des seniors, en cohérence avec les orientations municipales et les besoins identifiés sur le territoire;
• Impliquer les aînés dans la mise en œuvre des actions et animer les comités de pilotage (COPIL) associés;
• Coordonner la gouvernance locale de la démarche (COPIL, groupes de travail thématiques) et en assurer le suivi et l'évaluation.

3. Coordination territoriale et partenariale, en lien avec le futur EHPAD

• Construire et entretenir un réseau de partenariats avec les acteurs du grand âge et de l'autonomie du territoire (établissements médico-sociaux, services à domicile, secteur sanitaire, associations);
• Préparer et structurer, en lien avec la direction de l'action sociale, l'articulation opérationnelle entre la résidence autonomie et le futur EHPAD public autonome (parcours résidentiel, complémentarité de l'offre, mutualisations possibles);
• Représenter la résidence et le CCAS dans les instances et réseaux partenariaux liés au vieillissement et à l'autonomie;
• Assurer les échanges réguliers avec les professionnels intervenant auprès des résidents (aides à domicile, infirmiers, kinésithérapeutes, médecins) et organiser la concertation avec les mandataires judiciaires, en lien avec les travailleurs sociaux du CCAS.

4. Management de l'équipe et continuité du service

• Encadrer, animer et mobiliser l'équipe dans une dynamique de coopération et de qualité de service, en particulier dans le contexte de transformation de l'établissement;
• Organiser les plannings, les congés, le dispositif d'astreintes et garantir la continuité du service;
• Animer les réunions d'équipe, conduire les entretiens professionnels annuels et accompagner la montée en compétences des agents.

5. Accompagnement des résidents et gestion administrative courante

• Garantir la sécurité des personnes et des biens et l'application des réglementations relatives aux résidences autonomie;
• Veiller au maintien de l'autonomie des résidents, à la qualité de leur accompagnement et à la prévention des situations de fragilité ou d'isolement, en coordination avec les travailleurs sociaux du CCAS;
• Organiser et préparer les instances réglementaires (Conseil de la Vie Sociale, commissions d'admission, commissions de restauration);
• Assurer le suivi administratif de la structure (bilans, effectifs, indicateurs d'activité) et la fonction de régisseur suppléant de la régie de la résidence.

Spécificités du poste

• Présence régulière auprès des résidents
• Déplacements ponctuels (réunions, partenaires, services municipaux)
• Travail occasionnel en soirée
• Astreintes pour la résidence (nuits et week-ends)

Profil du candidat

Knowledge

• Understanding of the regulatory framework for independent living residences and the gerontological sector, as well as territorial dynamics related to aging (nursing homes, residential care pathways);
• Knowledge of the French National Authority for Health (HAS) assessment framework applicable to social and medico-social establishments and services (ESSMS) and the continuous quality improvement process;
• Knowledge of social public policies, "healthy aging" programs, and the functioning of local authorities;
• Mastery of hygiene, safety, and risk prevention regulations;
• Basic knowledge of administrative and budgetary management, direct management, and project management (methodology, monitoring, evaluation).

Skills

• Managing an organization and leading a long-term transformation project;
• Building and facilitating territorial partnerships;
• Designing, implementing, and evaluating a strategic action plan;
• Analyzing individual and collective situations and identifying vulnerabilities;
• Supervising a team, leading meetings and governance bodies (steering committees);
• Managing emergency or crisis situations;
• Working collaboratively and across departments.

Soft skills

• Strategic vision, initiative and proactive approach;
• Active listening skills, empathy, diplomacy;
• Responsiveness, sound judgment, self-control;
• Commitment to public service and professional ethics;
• Ability to establish a climate of trust and respect.

Working hours Full time Available Origin of the position As soon as possible