Guest Experience Shift Lead

KOEZIO; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de loisirs indoor recherche un Shift Manager pour superviser l'équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a un sens aigu du service, un fort leadership et saura faire respecter les normes de sécurité. Il sera responsable de la formation des équipiers et de l’animation de la relation client. Ce poste est basé à Villeneuve-d'Ascq et nécessite rigueur, ouverture d'esprit et capacité à décider. Rejoignez une équipe passionnée et dynamique !

Responsabilités

• Fédérer l'équipe autour des valeurs de Koezio pour garantir une expérience client.
• Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité et d'hygiène.
• Former, encadrer et soutenir l'équipe sur le terrain.
• Gérer les plaintes et assurer une communication efficace avec les clients.
• Animer l'accueil client et contribuer aux objectifs de vente.

Connaissances

Sens du terrain et du service client

Force de vente

Leadership

Rigueur

Ouverture d'esprit

Esprit d'équipe

Capacité à décider

Description du poste

Une entreprise de loisirs indoor recherche un Shift Manager pour superviser l'équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a un sens aigu du service, un fort leadership et saura faire respecter les normes de sécurité. Il sera responsable de la formation des équipiers et de l’animation de la relation client. Ce poste est basé à Villeneuve-d'Ascq et nécessite rigueur, ouverture d'esprit et capacité à décider. Rejoignez une équipe passionnée et dynamique !