Guest Experience & Concierge Specialist

Phone Régie; Castres; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Titre restaurant 7 €/jour

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

ARMONIA, leader dans l’hôtellerie d’entreprise, recherche un/une Hospitality Officer en CDD pour Castres (81). Vous accueillerez les visiteurs, présenterez les services sur site et assurerez le bon déroulement des activités administratives du site.

Profil: Bac+2 minimum, 3 années d’expérience, excellente expression orale, anglais courant/bilingue. Contrat CDD sur 35 heures/semaine, date de démarrage 25/09/2026.

Qualifications

• Formation dans hôtellerie, tourisme ou loisirs et 3 ans d’expérience sur des missions similaires.
• Excellente élocution et présentation soignée exigées.
• Maîtrise des outils bureautiques et du relationnel client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner visiteurs et occupants.
• Présenter les services Hospitality sur site (taxis, prêts de matériels, café).
• Assurer la gestion du courrier et des tâches administratives.
• Gérer et promouvoir les services sur site.
• Suivre les statistiques d’accueil et les mettre à jour.
• Conseiller les occupants et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser diverses missions administratives liées au fonctionnement du site.

Connaissances

Service excellence

Phone communication

Organisation & flexibilité

Office tools

Anglais courant

Formation

Bac+2 minimum

Outils

MS Office

Description du poste

ARMONIA, leader dans l’hôtellerie d’entreprise, recherche un/une Hospitality Officer en CDD pour Castres (81). Vous accueillerez les visiteurs, présenterez les services sur site et assurerez le bon déroulement des activités administratives du site.

Profil: Bac+2 minimum, 3 années d’expérience, excellente expression orale, anglais courant/bilingue. Contrat CDD sur 35 heures/semaine, date de démarrage 25/09/2026.