Graduate Program: Customer Service & Operations Lead

Newrest Catering Ltd; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Newrest, groupe leader de la restauration hors domicile, propose un Graduate Program de 12 mois pour accompagner de jeunes talents dans le développement de leurs compétences et responsabilités. Le poste de CSM est exercé sous la supervision du Directeur commercial du pays et s’inscrit dans une dynamique entrepreneuriale et sportive.

Le programme offre une immersion opérationnelle et un accompagnement de proximité, avec des missions centrées sur la relation client et l’optimisation des

Responsabilités

• Assurer et centraliser une communication opérationnelle interne et externe fluide entre le Site et le Client.
• Vérifier les prestations réalisées et livrées en respect des accords commerciaux.
• Mettre à disposition des services les documents nécessaires au traitement des vols.
• Assurer une excellente relation commerciale avec les Clients.
• Informer le Client des problématiques et des décisions en urgence.
• Préparer et coordonner les visites et audits Clients et réaliser un reporting à la Direction.
• Contrôler la cohérence des inventaires des Clients avec les Services concernés.
• Tenir à jour l’ensemble des documents Clients et les documents définis par la norme ISO 9001.

Description du poste

Newrest, groupe leader de la restauration hors domicile, propose un Graduate Program de 12 mois pour accompagner de jeunes talents dans le développement de leurs compétences et responsabilités. Le poste de CSM est exercé sous la supervision du Directeur commercial du pays et s’inscrit dans une dynamique entrepreneuriale et sportive.

Le programme offre une immersion opérationnelle et un accompagnement de proximité, avec des missions centrées sur la relation client et l’optimisation des