Gouvernant Polyvalent Luxe - Leadership & Service Client

HOTELRESTAUJOB; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

HOTELRESTAUJOB recherche un référent Housekeeping pour garantir la qualité des chambres et des espaces communs, superviser les équipes et assurer une expérience client irréprochable dans un hôtel de luxe parisien.

Vous encadrerez et motiverez vos équipes, travaillerez en collaboration avec tous les services de l’hôtel, partagerez les bonnes pratiques et veillerez au respect des protocoles de sécurité et des standards de l’établissement, tout en restant attentif aux besoins des clients.

Qualifications

• Idéalement formation en hôtellerie et expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe.
• Aptitudes vers le travail d’équipe et réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire les clients.

Responsibilities

• Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs, et assurer un suivi irréprochable de l’expérience client.
• Encadrer, motiver et accompagner les équipes pour favoriser leur développement et leur efficacité.
• Collaborer avec tous les services de l’hôtel afin de garantir une fluidité des opérations.
• Partager vos bonnes pratiques et impulser une dynamique positive au sein du service.
• Être à l’écoute des clients, anticiper leurs besoins et proposer des améliorations pour enrichir leur séjour.
• Participer à la vie active du service et assurer le respect des protocoles de sécurité et des standards.

Skills

Esprit d’équipe

Rigueur

Hygiène et sécurité

Relation client

Gestion du stress

Discrétion

Sens du service

Réactivité

Education

Formation hôtellerie

Job description

HOTELRESTAUJOB recherche un référent Housekeeping pour garantir la qualité des chambres et des espaces communs, superviser les équipes et assurer une expérience client irréprochable dans un hôtel de luxe parisien.

Vous encadrerez et motiverez vos équipes, travaillerez en collaboration avec tous les services de l’hôtel, partagerez les bonnes pratiques et veillerez au respect des protocoles de sécurité et des standards de l’établissement, tout en restant attentif aux besoins des clients.