Gouvernant Hôtel - Leadership et Service Client

IBIS; Sarlat-la-Canéda; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Prime

Carte Heartist

Job summary

ibis de Sarlat, hôtel 3 étoiles entièrement rénové, recherche un Gouvernant (H/F/X) fiable et enthousiaste pour entretenir les chambres et accompagner l'équipe afin de préserver un service client exceptionnel.

Votre rôle consiste à coordonner l'entretien des étages, contrôler la qualité et répondre aux besoins des clients. Salaire à partir de 13,65 €/h brut, mutuelle et prévoyance, prime et carte Heartist Accor. Horaires flexibles et possibilités d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience avérée dans l'entretien ménager et le nettoyage.
• Maîtrise des techniques et produits de nettoyage.
• Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps.
• Souci du détail et respect des normes de qualité.
• Bonne condition physique pour les tâches de nettoyage.
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Flexibilité face à horaires et priorités changeants.
• Esprit orienté client et satisfaction des clients.

Responsibilities

• Travailler avec les équipes sur l'entretien des chambres et les guider.
• Contrôler l'activité du service des étages et le respect des normes.
• Gérer les préoccupations des clients et assurer une expérience mémorable.
• Partager l'information sur les priorités et les services personnalisés.

Skills

Expérience entretien

Connaissance produits nettoyage

Organisation et gestion du temps

Rigueur et qualité

Capacité physique

Communication

Autonomie et esprit d'équipe

Flexibilité

Orienté client

Fiabilité

Job description

ibis de Sarlat, hôtel 3 étoiles entièrement rénové, recherche un Gouvernant (H/F/X) fiable et enthousiaste pour entretenir les chambres et accompagner l'équipe afin de préserver un service client exceptionnel.

Votre rôle consiste à coordonner l'entretien des étages, contrôler la qualité et répondre aux besoins des clients. Salaire à partir de 13,65 €/h brut, mutuelle et prévoyance, prime et carte Heartist Accor. Horaires flexibles et possibilités d'évolution au sein du groupe.