Gouvernant (H/F)

Barrière Group; Paris; Sur place; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prise en charge des transports en commun à 100%

Formation continue

Tarifs collaborateurs pour des week-ends

Résumé du poste

Barrière Group recherche un(e) Gouvernant(e) pour l'Hôtel Fouquet’s Paris, un hôtel 5 étoiles prestigieux. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une solide maîtrise du logiciel Opera et un excellent sens du service client.

Le Gouvernant sera responsable de gérer le service Housekeeping, d'assurer la qualité du service et de former les nouveaux collaborateurs. De nombreux avantages, un salaire annuel entre 31 000€ et 38 000€ brut, et une formation continue sont offerts pour développer votre potentiel.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel 5 étoiles.
• Capacité à adapter les plannings selon l'activité.
• Maîtrise parfaite de l'art de recevoir.

Responsabilités

• Organiser et gérer le service Housekeeping.
• Assurer la qualité du service des chambres.
• Former et accueillir les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Anglais courant

Maîtrise du logiciel Opera

Sens du service

Rigueur

Esprit d’équipe

Contact client

Description du poste

99 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, Île-de-France, France.

L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Gouvernant (F/H).

L’Hôtel Fouquet’s Paris est un hôtel 5 étoiles réputé, célèbre pour son esthétique discrète, son jardin central, son spa, sa piscine et son service de qualité.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Gouvernant Général et évolueront au sein d’une équipe de quarante‑cinq collaborateurs (apprentis, équipes, femmes/valets de chambre, lingers, gouvernants).

Responsabilités

• Garantir l’organisation et la gestion administrative du service Housekeeping.
• Garantir la qualité du service des chambres de l’Hôtel Fouquet’s Paris.
• Garantir la réussite des opérations et l’atteinte des engagements de qualité de service.
• Adapter les plannings en fonction de l’activité.
• Encadrer, animer, diriger, planifier et contrôler l’ensemble des collaborateurs du service Housekeeping.
• Veiller à l’application des procédures du Groupe Barrière et aux standards LQA.
• Assurer l’intérim du Gouvernant Général en son absence.
• Former et accueillir les nouveaux collaborateurs.

Profil recherché

• Expérience minimum de 5 ans en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Anglais courant.
• Savoir-faire en contact client, rigueur, esprit d’équipe et forte sensibilité client.
• Disponibilité, fiabilité et sens du service.
• Capacité à maîtriser parfaitement l’art de recevoir.

Compensation et avantages

• Statut Agent de maîtrise.
• Package annuel entre 31 000€ et 38 000€ brut.
• Travail sans coupure.
• 13ème mois (à partir de 10 mois d’ancienneté) + intêretment.
• Prise en charge des transports en commun à 100 %.
• Avantage en nature nourriture.
• Prime d’intéressement Groupe.
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
• Bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
• Opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).
• Chance de parcourir la France et le monde selon vos envies.
• Session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière.
• Accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de l’Hôtel et du Groupe.
• Tarifs collaborateurs pour des week‑ends de rêve.

Prise de poste dès que possible.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.