Gouvernant Général Luxe — Logement & Expérience Client

Cimalpes; Courchevel; Sur place; EUR 45 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13e mois

Uniforme professionnel

Prime de participation

Réductions forfait ski

Dispositifs d’épargne

Résumé du poste

Cimalpes recherche un Gouvernant/e Général/e pour la Résidence Atmosphere à Courchevel. Vous intégrerez une équipe de 10 personnes et contribuerez à maintenir l’excellence opérationnelle et l’image de marque de la résidence.

Rattaché(e) au Responsable de la Résidence, vous assurerez l’entretien, la gestion des stocks et le suivi des indicateurs tout en garantissant une expérience client haut de gamme dans un cadre luxueux des Alpes.

Qualifications

• Approche luxe: image professionnelle et élégance relationnelle.
• Rigueur et sens du détail pour la gestion.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Être à l’écoute et adaptable.

Responsabilités

• Contribuer à l’excellence opérationnelle de la résidence.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie du département.
• Établir les plannings et assurer le suivi des missions, contrôle hygiène et sécurité.
• Organiser l’entretien des chambres, locaux et lieux communs.
• Contrôler le travail, et optimiser l’utilisation des produits d’entretien et d’accueil.
• Gérer achats et stocks du département, analyser les tableaux de bord et proposer des actions.
• Communiquer les prestations de la Résidence à l’équipe et garantir une expérience client unique.
• Animer et mobiliser les équipes autour de l’expérience client.
• Assurer coordination avec le service technique et veiller au bien-être des hôtes et de l’équipe.

Connaissances

Approche Luxe

Rigueur

Excellent relationnel

Écoute

Agilité

Anglais (maîtrise)

Description du poste

Cimalpes recherche un Gouvernant/e Général/e pour la Résidence Atmosphere à Courchevel. Vous intégrerez une équipe de 10 personnes et contribuerez à maintenir l’excellence opérationnelle et l’image de marque de la résidence.

Rattaché(e) au Responsable de la Résidence, vous assurerez l’entretien, la gestion des stocks et le suivi des indicateurs tout en garantissant une expérience client haut de gamme dans un cadre luxueux des Alpes.