Gouvernant/e Général/e Résidence ATMOSPHERE H/F - CDD - COURCHEVEL 1850

Cimalpes; Courchevel; Sur place; EUR 45 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13e mois

Uniforme professionnel

Prime de participation

Réductions forfait ski

Dispositifs d’épargne

Résumé du poste

Cimalpes recherche un Gouvernant/e Général/e pour la Résidence Atmosphere à Courchevel. Vous intégrerez une équipe de 10 personnes et contribuerez à maintenir l’excellence opérationnelle et l’image de marque de la résidence.

Rattaché(e) au Responsable de la Résidence, vous assurerez l’entretien, la gestion des stocks et le suivi des indicateurs tout en garantissant une expérience client haut de gamme dans un cadre luxueux des Alpes.

Qualifications

• Approche luxe: image professionnelle et élégance relationnelle.
• Rigueur et sens du détail pour la gestion.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Être à l’écoute et adaptable.

Responsabilités

• Contribuer à l’excellence opérationnelle de la résidence.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie du département.
• Établir les plannings et assurer le suivi des missions, contrôle hygiène et sécurité.
• Organiser l’entretien des chambres, locaux et lieux communs.
• Contrôler le travail, et optimiser l’utilisation des produits d’entretien et d’accueil.
• Gérer achats et stocks du département, analyser les tableaux de bord et proposer des actions.
• Communiquer les prestations de la Résidence à l’équipe et garantir une expérience client unique.
• Animer et mobiliser les équipes autour de l’expérience client.
• Assurer coordination avec le service technique et veiller au bien-être des hôtes et de l’équipe.

Connaissances

Approche Luxe

Rigueur

Excellent relationnel

Écoute

Agilité

Anglais (maîtrise)

Description du poste

Nous recrutons un/e Gouvernant/e Général/e Résidence ATMOSPHERE F/H en CDD jusqu'à avril 2027.

Au sein d'une résidence située à Courchevel comprenant 19 appartements & suites offrant des prestations de luxe tout en garantissant le confort et l'intimité des hôtes.

Vous serez rattaché(e) au Responsable de la Résidence et vous allez évoluer au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes.

Vos missions principales:

Vous contribuer à développer la qualité et l’image de marque de la résidence, tout en maintenant et améliorant les objectifs quantitatifs de son département.

- Contribuer activement par votre action, au quotidien, à l’excellence opérationnelle visée par l’établissement

- Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de son département
- Etablissement des plannings : organiser et assurer le suivi au quotidien des missions de l'ensemble du service, contrôler le respect de l'hygiène et de la sécurité

- Organiser l’entretien de l’ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs

- Contrôler le travail réalisé
- Contrôler la consommation des produits d’entretien et produits d’accueil en conformité avec les ratios établis

- Assurer les achats et la gestion des stocks du département

- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord : état des chambres, stocks de linge, de produits d’accueil, planning des effectifs et mettre en place des actions correctives éventuelles

- Connaître les prestations proposées par la Résidence et les communiquer à son équipe afin de pouvoir garantir une expérience client unique

- Animer, accompagner et mobiliser les équipes autour de l’expérience client

- Assurer une étroite coordination avec le service technique, notamment au niveau des travaux et interventions

- Assurer le bien-être des hôtes et de son équipe

Compétences requises:

Approche Luxe : image professionnelle et élégance relationnelle

Rigueur, sens du détail, qualité de gestionnaire

Avoir un excellent relationnel, le sens du service

Être à l’écoute

S’adapter et faire preuve d'agilité

=> Maitrise de l'anglais

Ce que nous vous offrons

Parce qu’un poste, c’est aussi un cadre de vie, des attentions et une ambiance.

• Un cadre de travail exceptionnel
  Entre lacs, sommets et villages d’altitude, vous évoluez dans un environnement rare, inspirant et préservé.

• Des bureaux implantés au cœur des Alpes
  À deux pas des pistes, en harmonie avec notre identité montagnarde.

• Une maison à taille humaine
  Bienveillance, respect, entraide… chez Cimalpes, l’esprit d’équipe est bien réel, des échanges directs et une vraie proximité avec les dirigeants.

• Un accompagnement sur-mesure
  Formations régulières, montée en compétences, suivi personnalisé… votre évolution est précieuse.

• La vie en station facilitée
  Possibilité de logement partagés ou seuls selon les postes et les stations.

• Un univers haut de gamme stimulant
  Vous travaillez sur des biens d’exception, avec une clientèle exigeante, dans un environnement raffiné, en 39 heures par semaine.

• Un ensemble d'avantages pour vous accompagner
  Vous bénéficierez de tickets restaurant, d’un 13ème mois, d'un uniforme professionnel, d'une prime de participation, de réductions forfait de ski, de dispositifs d'épargne avec abonnement, … pour accompagner votre quotidien professionnel.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Poste logé seul en studio au sein de la Résidence, place de parking disponible.

Fourchette de salaire : 45 000 € brut à 52 000€ brut sur 13 mois.

Rejoignez l’aventure Cimalpes!