Gouvernant Général - Excellence en Housekeeping

Grand Hôtel Beauvau Marseille - MGallery Collection; Marseille; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Transport à 50%

Indemnités nourriture mensuelles

Blanchisserie prise en charge par l'em

Carte Heartist pour des offres Accor

Descrizione del lavoro

Le Grand Hôtel Beauvau Marseille Vieux-Port, membre de la collection MGallery, recrute un.e Gouvernant.e Général.e en CDI pour superviser le département Housekeeping et les espaces publics.

Vous assurez l’excellence opérationnelle, la qualité des chambres, et le respect des standards MGallery, Accor et LQA. Vous piloterez l’équipe, le budget et les stocks tout en veillant à la satisfaction client et à la rentabilité du service.

Competenze

• Bac +2 BTS Hôtellerie Restauration requis.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion d’un service étages.
• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).

Mansioni

• Gérer et organiser le département Housekeeping : planification des équipes, gestion des congés et paie selon les procédures internes.
• Former, encadrer et évaluer les collaborateurs du service.
• Garantir la qualité des chambres et des lieux publics selon les standards MGallery, Accor et LQA.
• Assurer l’encadrement opérationnel et la coordination avec les autres services.
• Gérer le budget et les stocks (linge, produits d’entretien, matériel).
• Organiser les réunions quotidiennes et veiller à la traçabilité des activités.

Conoscenze

Gestion d'équipe

Leadership opérationnel

Anglais courant

Planification

Communication écrite

Formazione

Bac +2 BTS Hôtellerie Restauration

Strumenti

Opera Cloud

Descrizione del lavoro

Le Grand Hôtel Beauvau Marseille Vieux-Port, membre de la collection MGallery, recrute un.e Gouvernant.e Général.e en CDI pour superviser le département Housekeeping et les espaces publics.

Vous assurez l’excellence opérationnelle, la qualité des chambres, et le respect des standards MGallery, Accor et LQA. Vous piloterez l’équipe, le budget et les stocks tout en veillant à la satisfaction client et à la rentabilité du service.