Gouvernant(e) Hôtellerie — Leadership & Qualité

Okko Hotels; Marseille; Hybride; EUR 48 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Forfait mobilité durable

Hello CSE

Maintien salaire pendant congés matern

Tarif staff hôtelier

Friends & Family

Formations régulières

Résumé du poste

OKKO HOTELS recherche un responsable entretien et propreté pour superviser les équipes et garantir la qualité des chambres et des espaces.Vous piloterez l'activité du service, gérerez le planning et assurerez le reporting à la direction, tout en coordonnant les services techniques et réception.

Le poste implique de former et évaluer les collaborateurs, de gérer les stocks et d’améliorer les processus, dans un cadre convivial et orienté service client.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe dans l'hôtellerie ou secteur similaire.
• Capacité à piloter l'activité du service et à rendre des reporting.
• Bon relationnel et gestion des priorités.

Responsabilités

• Garantir la qualité de l'entretien, de la propreté et du confort des chambres, espaces communs et offices, selon les standards de la marque.
• Piloter l'activité du service (productivité, budget, qualité) et assurer le reporting à la direction.
• Organiser et superviser le travail des équipes (répartition, planning, départs/recouches).
• Former, accompagner, motiver et évaluer les collaborateurs; animer les rituels managériaux.
• Gérer les stocks de linge et produits d'entretien et assurer le suivi des commandes.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Planification

Sens du détail

Outils

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

OKKO HOTELS recherche un responsable entretien et propreté pour superviser les équipes et garantir la qualité des chambres et des espaces.Vous piloterez l'activité du service, gérerez le planning et assurerez le reporting à la direction, tout en coordonnant les services techniques et réception.

Le poste implique de former et évaluer les collaborateurs, de gérer les stocks et d’améliorer les processus, dans un cadre convivial et orienté service client.