Gouvernant(e) H/F H/F

Ritz Paris; Paris; Hybrid; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste basé à Paris 1er

35 heures par semaine

Heures supplémentaires récupérées ou p

Logement en coliving selon disponibil

Éthique et diversité

Job summary

Ritz Paris recherche un Gouvernant(e) pour superviser le service housekeeping, assurer la propreté et le bon fonctionnement des chambres et locaux, et veiller au respect des standards d'hygiène au sein de l'établissement.

Vous participez à la gestion administrative du service et encadrez l'équipe. BTS Hôtellerie Restauration et Anglais courant exigés, poste basé à Paris 1er, 35 heures par semaine.

Qualifications

• Diplôme BTS Hôtellerie Restauration obligatoire.
• 1 à 2 années d'expérience minimum dans un établissement de prestige.
• Anglais courant exigé.

Responsibilities

• Assurer une qualité d'accueil et service personnalisé en chambre.
• Superviser les femmes/valets de chambre et l'équipe, appliquer les standards et l'hygiène HACCP.
• Participer à la gestion administrative du service.
• Effectuer le contrôle des stocks et du linge, et veiller aux produits d'accueil.

Skills

Sens du détail

Service client

Gestion d'équipe

Communication

Education

BTS Hôtellerie Restauration

Job description

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous avez le sens l'observation et du détail. Votre appétence pour l'univers du luxe et du management, n'a d'égale que votre sens de la communication, du service et de votre rigueur.

Sous la supervision de la Direction Housekeeping, et au sein d'une équipe de 16 gouvernants(es), en tant que Gouvernant(e) vous serez en charge des différents contrôles liés à la propreté, à l'hygiène, à l'esthétisme et au bon fonctionnement des équipements et installations, des chambres, des locaux et des lieux publics, dans le respect des standards, des procédures, des normes d'hygiène et des conditions de travail établis au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

• Assurer une qualité d'accueil et un service personnalisé auprès de notre clientèle en chambre.
• Superviser les Femmes/Valets de Chambre et Équipiers du service et assurer la bonne application du respect des standards, des procédures et des normes d'hygiène HACCP en vigueur au sein du Ritz Paris.
• Participer à la gestion administrative du service.
• Effectuer le contrôle quantitatif et qualitatif du linge, et veiller la gestion des stocks des produits d'accueil.

Ce que nous proposons :

• Poste basé à Paris 1er.
• 35 heures par semaine.
• Heures supplémentaires récupérées et ou payées.
• Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).

Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.

Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Profil recherché :

• BTS Hôtellerie Restauration.
• 1 à 2 année d'expérience minimum à un poste similaire en établissement de prestige.
• Anglais courant

Pour plus d'informations :

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris