Gouvernant(e) de Jour — Leader Housekeeping 5★

Carlton Cannes; Cannes; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

13e mois

Indemnité nourriture

35h/semaine

Weekends travaillés

Indemnité transport

Intéressement/Participation

Restaurant d'entreprise

Mutuelle d'entreprise

Formation interne

Job summary

Carlton Cannes recrute pour son service Housekeeping un Gouvernant(e) de jour en CDI, au cœur d’un établissement 5 étoiles à fort volume. Vous superviserez les équipes, organiserez le travail des étages et contrôlerez la qualité des chambres et des espaces communs, en veillant au respect des délais et à l’excellence du service client. Rémunération brute mensuelle de 2 732 €, 13e mois, avantages et conditions attractives.

Qualifications

• Expérience confirmée en Gouvernant(e) d’étage, idéalement dans un établissement 5 étoiles ou à fort volume.
• Maîtrise des opérations Housekeeping et exigences liées à une activité soutenue.
• Organisation, autonomie, réactivité et sens du détail.
• Leadership et capacité à accompagner une équipe avec exigence, écoute et bienveillance.
• Goût du terrain et réelle capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Excellente culture du service et discrétion dans un milieu international.

Responsibilities

• Superviser et accompagner les équipes Housekeeping dans leur activité quotidienne.
• Organiser et suivre le travail des étages en fonction de l’activité et des priorités du jour.
• Contrôler la qualité des chambres, suites, étages et espaces communs, dans le respect des standards de la Maison.
• Veiller au respect des délais de remise à disposition des chambres et à la bonne préparation des arrivées.
• Assurer le suivi des demandes particulières des hôtes et des situations nécessitant une attention spécifique.
• Identifier les éventuelles anomalies et assurer leur suivi avec les services concernés.
• Accompagner les équipes dans leur organisation, leur montée en compétence et le respect des bonnes pratiques du métier.
• Assurer les transmissions nécessaires avec les différents services et avec l’équipe du soir.
• Participer à la gestion des imprévus et garantir la continuité de l’activité tout au long de la journée.

Skills

Gouvernant(e) d’étage

Leadership

Organisation et autonomie

Sens du détail

Gestion d’équipe

Service client

Discrétion

Maîtrise du FR/EN

Job description

Carlton Cannes recrute pour son service Housekeeping un Gouvernant(e) de jour en CDI, au cœur d’un établissement 5 étoiles à fort volume. Vous superviserez les équipes, organiserez le travail des étages et contrôlerez la qualité des chambres et des espaces communs, en veillant au respect des délais et à l’excellence du service client. Rémunération brute mensuelle de 2 732 €, 13e mois, avantages et conditions attractives.