Gouvernant d'Étage — Leader Hôtel, Autonome, Proactif

WeRecruit; Megève; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le/la gouvernant(e) d'étage est un poste majeur au Chalet Saint-Georges, pilier de notre excellence. Il/elle supervise et coordonne les équipes de l'étage pour garantir propreté et qualité de service des chambres et espaces communs, assurant le maintien des standards de l'hôtel et l'expérience client.

Ce rôle exige autonomie et esprit d'initiative. Sous la direction, mais avec une liberté d'action, il/elle gère plannings, formations et performance des équipes, et collabore étroitement avec la

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe
• Autonomie élevée
• Sens de l'initiative

Responsabilités

• Gérer, former et motiver les femmes et valets de chambre ainsi que les équipiers pour assurer un service impeccable, en lien direct avec la Direction
• Inspecter quotidiennement les chambres, les suites et les parties communes pour s'assurer que les standards de propreté et de présentation sont respectés
• Gérer les inventaires de linge, produits d'accueil et produits d'entretien, et passer les commandes nécessaires, en coordination avec la Direction
• Travailler en étroite collaboration avec la réception et le service technique pour anticiper les besoins et résoudre rapidement les problèmes
• Gérer les plannings et les affectations de l'équipe, tout en s'assurant du respect des procédures et des normes d'hygiène
• Gérer les demandes particulières des clients et veiller à leur satisfaction
• Gérer les variations de charge de travail et s'adapter aux différents challenges liés à la haute et à la basse saison

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Autonomie

Sens de l'initiative

Description du poste

Le/la gouvernant(e) d'étage est un poste majeur au Chalet Saint-Georges, pilier de notre excellence. Il/elle supervise et coordonne les équipes de l'étage pour garantir propreté et qualité de service des chambres et espaces communs, assurant le maintien des standards de l'hôtel et l'expérience client.

Ce rôle exige autonomie et esprit d'initiative. Sous la direction, mais avec une liberté d'action, il/elle gère plannings, formations et performance des équipes, et collabore étroitement avec la