Global IT Service Operations & Support Specialist

CEVA Logistics; Roissy-en-France; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise logistique est à la recherche d'un technicien informatique confirmé pour assurer la mise en place, la maintenance et le support du parc informatique. Vous participerez à des projets transversaux tels que des migrations et des déploiements de solutions technologiques. Les compétences requises incluent la maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365, ainsi qu'un bon relationnel et esprit d'équipe. Ce poste demande également une autonomie dans l'assistance et le dépannage des utilisateurs sur site.

Responsabilités

• Assurer l’assistance utilisateurs de premier niveau.
• Diagnostiquer et dépanner les postes hardware et software via prise en main à distance.
• Gérer les commandes de matériel et remplacer les pièces défectueuses.
• Installer et configurer les nouveaux équipements : PC fixes/portables, smartphones.
• Assurer une communication claire et fluide avec les utilisateurs concernés.
• Réaliser des reportings réguliers auprès du responsable hiérarchique.

Connaissances

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

iOS / Android

Outils ITSM / CMDB

Utilisation de terminaux et lecteurs code-barres

Connaissance solide des environnements informatiques d’entrepôt

Câblage, brassage, rackage

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Autonomie

Description du poste

Une entreprise logistique est à la recherche d'un technicien informatique confirmé pour assurer la mise en place, la maintenance et le support du parc informatique. Vous participerez à des projets transversaux tels que des migrations et des déploiements de solutions technologiques. Les compétences requises incluent la maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365, ainsi qu'un bon relationnel et esprit d'équipe. Ce poste demande également une autonomie dans l'assistance et le dépannage des utilisateurs sur site.