Global CRM Transformation Lead – World Operations

Servier France; Suresnes; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Servier France recherche un World Operations CRM Transformation Project Manager pour piloter la migration d’un CRM global et harmoniser les processus à travers les filiales. Le rôle nécessite une forte collaboration avec le GTPO, GPS, GMPA et DDSI, et une capacité à engager les parties prenantes à haut niveau.

Le candidat idéal possède une expérience de 10+ années dans l’industrie et maîtrise l’intelligence artificielle et la transformation digitale, avec une approche orientée résultats et

Qualifications

• Anglais écrit et oral exigé.
• Expérience avérée en gestion de projets complexes et en communication.
• Capacité à influencer des parties prenantes à différents niveaux.

Responsibilities

• Piloter la migration vers un nouveau CRM à l’échelle du groupe et des filiales.
• Assurer la continuité des activités et l’harmonisation des processus.
• Conduire la conduite du changement, la formation et l’adoption par les utilisateurs.
• Évaluer les fournisseurs CRM et collaborer avec les intégrateurs lors de la mise en œuvre.

Skills

Anglais (oral et écrit)

Gestion de projet

Présentation

Influencer des parties prenantes

leadership fonctionnel

Stratégie & Innovation

Mentalité globale/affilié

Analyse et résolution de problèmes

Intelligence artificielle

Transformation numérique

Intelligence concurrentielle

Education

Diplôme universitaire ou équivalent

Job description

Servier France recherche un World Operations CRM Transformation Project Manager pour piloter la migration d’un CRM global et harmoniser les processus à travers les filiales. Le rôle nécessite une forte collaboration avec le GTPO, GPS, GMPA et DDSI, et une capacité à engager les parties prenantes à haut niveau.

Le candidat idéal possède une expérience de 10+ années dans l’industrie et maîtrise l’intelligence artificielle et la transformation digitale, avec une approche orientée résultats et