Gestionnaire Vie & Prévoyance - Expert Service Client

AXA en France; Nanterre; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Congés payés 28 jours

Actions AXA et épargne avantageuse

Résumé du poste

AXA en France recherche un(e) collaborateur(trice) pour accompagner les clients et partenaires sur les opérations liées à la vie des contrats d’assurance vie, de la souscription à la clôture, dans un cadre qualité et conformité.

Vous serez en charge du traitement d’opérations complexes, du support technique et du respect des normes, avec un portefeuille dédié Outre-Mer et gestion locale. Poste hybride avec possibilités de télétravail.

Qualifications

• Connaissances et appétence pour l’Assurance Vie, l’Epargne, la Prévoyance et la Retraite, avec notions financières et fiscales associées.
• Maîtrise des tableurs et des bases de données.
• Bonnes connaissances en mathématiques financières.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des opérations complexes sur les contrats d’assurance vie (souscriptions, versements, arbitrages, rachats, prestations, clauses bénéficiaires, fiscalité).
• Gérer les situations complexes nécessitant une expertise renforcée et accompagner les clients avec un haut niveau d'expertise.
• Renseigner et soutenir les collaborateurs sur des dossiers complexes et transverses, et garantir la qualité de service et la conformité.
• Expliciter les mécanismes de rendement des contrats et effectuer les revalorisations et les calculs fiscaux sur différents actes.
• Participer à la transformation et aux projets du Service Clients et améliorer les processus et outils (SI et IA).

Connaissances

Connaissances Assurance Vie

Excel & Bases de données

Mathématiques financières

Aisance écrite et orale

Description du poste

AXA en France recherche un(e) collaborateur(trice) pour accompagner les clients et partenaires sur les opérations liées à la vie des contrats d’assurance vie, de la souscription à la clôture, dans un cadre qualité et conformité.

Vous serez en charge du traitement d’opérations complexes, du support technique et du respect des normes, avec un portefeuille dédié Outre-Mer et gestion locale. Poste hybride avec possibilités de télétravail.