Gestionnaire Ventes Indirectes & CRM (Billetterie)

établissement Public du Château, du Musée Et du Domaine National de Versailles

Versailles

On-site

EUR 23,000 - 32,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Établissement Public du Château, du Musée et du Domaine National de Versailles recherche une personne polyvalente pour soutenir l’accueil, l’information et la vente des billets et services associés.

Le poste implique le traitement des commandes, l’émission et le recouvrement des factures, et la gestion du relation client via le CRM. Expérience dans la billetterie ou le secteur culturel souhaitée, horaires variables et travail sur site.

Qualifications

Profil polyvalent apprécié.
Expérience de caissier, de la billetterie et/ou du monde de la culture.
Connaissance des procédures de vente et des règles de gestion associées.

Responsibilities

Assister l’ensemble des acteurs de la vente sur le traitement des commandes, en veillant au respect des procédures de ventes et à l’optimisation de la relation client.
Assurer l’émission et le recouvrement des factures des clients conventionnés de son périmètre, en lien avec l’Agence Comptable et la Régie.
Contribuer à la mise en place, à l’évolution et à l’utilisation du logiciel de Gestion de la Relation Client, notamment en assurant le suivi du tableau de bord de la GRC.
Suivre les dossiers de fraudes concernant les professionnels du tourisme.
Accompagner les acteurs de la vente sur les activités liées au traitement des commandes et des réservations.