Agent de réservation Culturelle — CDI 35h, Accueil/Billetterie

Armonia (France); Paris; Hybrid; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement transport 50%

Ticket restaurant 7€ jour

Job summary

Musea recherche un agent de réservation pour un poste en CDI à 35 heures par semaine, au sein d’un site culturel. Vous serez en charge d’accueillir, d’informer et d’orienter les visiteurs, de gérer les réservations et d’encaisser à distance.

Vous utiliserez le logiciel SECUTIX et contribuerez à la qualité du service client. Le candidat idéal possède une expérience en relation client et dans le domaine culturel, et sait proposer des services adaptés selon les publics (adultes, scolaires,

Qualifications

• Expérience en accueil et réservation d’activités culturelles.
• Maîtrise du logiciel de billetterie SECUTIX.
• Bon relationnel et sens du service au public.
• Disponibilité pour CDI 35h/semaine.

Responsibilities

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs en amont de leur visite.
• Répondre aux appels selon les procédures et types de visiteurs.
• Gérer les réservations via le logiciel de réservations et encaisser à distance.
• Proposer des services adaptés et conseiller les groupes et visiteurs.
• Réaliser les documents contractuels et analyser l’activité des réservations.
• Appliquer les consignes du site et participer à la formation du nouveau personnel.

Skills

Accueil client

Réservation

Billetterie

Relation client

Logiciels billetterie

Tools

SECUTIX

Job description

Musea recherche un agent de réservation pour un poste en CDI à 35 heures par semaine, au sein d’un site culturel. Vous serez en charge d’accueillir, d’informer et d’orienter les visiteurs, de gérer les réservations et d’encaisser à distance.

Vous utiliserez le logiciel SECUTIX et contribuerez à la qualité du service client. Le candidat idéal possède une expérience en relation client et dans le domaine culturel, et sait proposer des services adaptés selon les publics (adultes, scolaires,