Gestionnaire travaux H/F (H/F)

e-spacevert; Ivry-sur-Seine; A distancia; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

e-spacevert, basé en Île-de-France à Ivry-sur-Seine, recherche un(e) responsable du service pose pour piloter le processus d’installation, du passage à prêt à installer jusqu’à la clôture du chantier.

Vous coordonnez les clients, les équipes, les sous-traitants et les fournisseurs, garantissez le planning, le suivi administratif et le reporting, et assurez une liaison proactive avec le client.

Formación

• Formation Bac+3 et au moins 3–5 ans en planification de travaux et coordination.
• Expérience dans le suivi administratif et le pilotage de chantiers.
• Connaissance du secteur des énergies renouvelables est un atout.

Responsabilidades

• Analyser et planifier les dossiers et établir le planning des chantiers.
• Coordonner clients, équipes et sous-traitants; assurer le suivi des livraisons.
• Gérer les reports, imprévus et assurer le reporting au responsable.

Conocimientos

Planification

Coordination

Relation client

CRM

Logistique

Educación

Bac+3 minimum (BTS, DUT ou équivalent)

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Rattaché(e) au Responsable du service pose, vous assurez le pilotage quotidien et le suivi administratif des dossiers d’installation, du passage au statut « prêt à installer » jusqu’à la clôture du chantier. Vous sécurisez les prérequis, construisez le planning, coordonnez clients, équipes internes, sous-traitants et fournisseurs, et alertez le responsable en cas de situation bloquante.

Préparation et planification

• Analyser les dossiers transmis et vérifier leur complétude avant programmation (métrés, validations, références produits, accès, contraintes du chantier),
• Construire et actualiser le planning selon les priorités, la capacité des équipes, les secteurs et les délais fournisseurs,
• Contacter les clients pour fixer les créneaux, gérer les reports et aléas, et proposer des solutions de replanification.

Commandes et logistique

• Contrôler la disponibilité du matériel et les dates de livraison avant de confirmer une pose,
• Suivre les commandes, relancer fournisseurs et service achats, vérifier les bons de livraison et signaler tout risque de rupture ou de décalage.

Suivi des chantiers et relation client

• Suivre l’avancement des chantiers programmés, en cours et terminés, et animer les échanges avec les équipes (groupes WhatsApp chantier),
• Être l’interlocuteur opérationnel du client : l’informer de manière proactive, répondre aux demandes de premier niveau et transmettre les réclamations sensibles au responsable,
• Remonter au responsable les écarts techniques, réserves, travaux non prévus et situations nécessitant une décision.

Clôture, qualité et reporting

• Collecter et contrôler les pièces de fin de chantier (photos avant/après, documents signés, bons de livraison, procès-verbaux),
• Suivre les réserves et reprises jusqu’à leur traitement, et vérifier que le dossier est complet avant clôture,
• Tenir à jour le CRM, faire des points réguliers avec le responsable et proposer des améliorations de méthode.

Exigences

• Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac+3 minimum (BTS, DUT ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience minimum en planification de travaux (gestion de planning), coordination de travaux, administration de chantiers ou SAV.
• Une expérience dans le secteur des énergies renouvelables et la connaissance de ses produits (ITE, ITI, PAC, VMC, menuiseries, photovoltaïque) constitue un véritable atout ; à défaut, un parcours de responsable OP chez un promoteur immobilier, ou dans le second œuvre.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d’un CRM.
• Excellent sens de l’organisation et des priorités ; rigueur, autonomie et réactivité ; capacité à suivre simultanément de nombreux dossiers et à gérer les imprévus.
• Dynamisme, belle élocution et compétences rédactionnelles, diplomatie, esprit d’équipe et sens du service client.

Compétences

Planifier des opérations de chantier