Gestionnaire travaux H/F

World Aquatics; Ivry-sur-Seine; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

World Aquatics recherche un responsable planification et suivi de chantiers pour piloter les dossiers, sécuriser les prérequis et construire les plannings.

Vous coordonnerez clients, équipes internes, sous-traitants et fournisseurs, et assurerez le reporting jusqu’à la clôture du chantier. Une expérience en énergies renouvelables est un atout, avec sens de l’organisation et autonomie.

Qualifikationen

• Formation Bac+3 minimum (BTS, DUT ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience en planification de travaux et coordination.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un CRM.

Aufgaben

• Analyser dossiers et construire le planning des interventions.
• Conduire la logistique: vérification matériel, commandes et livraisons.
• Suivre l’avancement des chantiers et assurer la relation client.
• Clôturer les dossiers de chantier et assurer le reporting.

Kenntnisse

Planification

Gestion de planning

Coordination

CRM

Organisation

Réactivité

Esprit d’équipe

Relation client

Autonomie

Ausbildung

Bac+3 minimum (BTS, DUT ou équivalent)

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Rattaché(e) au Responsable du service pose, vous assurez le pilotage quotidien et le suivi administratif des dossiers d’installation, du passage au statut « prêt à installer » jusqu’à la clôture du chantier. Vous sécurisez les prérequis, construisez le planning, coordonnez clients, équipes internes, sous-traitants et fournisseurs, et alertez le responsable en cas de situation bloquante.

Préparation et planification

• Analyser les dossiers transmis et vérifier leur complétude avant programmation (métrés, validations, références produits, accès, contraintes du chantier),
• Construire et actualiser le planning selon les priorités, la capacité des équipes, les secteurs et les délais fournisseurs,
• Contacter les clients pour fixer les créneaux, gérer les reports et aléas, et proposer des solutions de replanification.

Commandes et logistique

• Contrôler la disponibilité du matériel et les dates de livraison avant de confirmer une pose,
• Suivre les commandes, relancer fournisseurs et service achats, vérifier les bons de livraison et signaler tout risque de rupture ou de décalage.

Suivi des chantiers et relation client

• Suivre l’avancement des chantiers programmés, en cours et terminés, et animer les échanges avec les équipes (groupes WhatsApp chantier),
• Être l’interlocuteur opérationnel du client : l’informer de manière proactive, répondre aux demandes de premier niveau et transmettre les réclamations sensibles au responsable,
• Remonter au responsable les écarts techniques, réserves, travaux non prévus et situations nécessitant une décision.

Clôture, qualité et reporting

• Collecter et contrôler les pièces de fin de chantier (photos avant/après, documents signés, bons de livraison, procès-verbaux),
• Suivre les réserves et reprises jusqu’à leur traitement, et vérifier que le dossier est complet avant clôture,
• Tenir à jour le CRM, faire des points réguliers avec le responsable et proposer des améliorations de méthode.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+3 minimum (BTS, DUT ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience minimum en planification de travaux (gestion de planning), coordination de travaux, administration de chantiers ou SAV.
• Une expérience dans le secteur des énergies renouvelables et la connaissance de ses produits (ITE, ITI, PAC, VMC, menuiseries, photovoltaïque) constitue un véritable atout ; à défaut, un parcours de responsable OP chez un promoteur immobilier, ou dans le second œuvre.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d’un CRM.
• Excellent sens de l’organisation et des priorités ; rigueur, autonomie et réactivité ; capacité à suivre simultanément de nombreux dossiers et à gérer les imprévus.
• Dynamisme, belle élocution et compétences rédactionnelles, diplomatie, esprit d’équipe et sens du service client.