Gestionnaire Transport & Logistique - Points Relais

Quitoque; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Quitoque recherche un acteur logistique à Paris pour assurer le suivi des livraisons, l animation du réseau de points relais et l'optimisation des coûts transport. Vous collaborez avec les équipes internes et les prestataires externes pour soutenir les projets d expansion et l amélioration continue des processus.

Des responsabilités couvrent le suivi opérationnel des livraisons, l anticipation des imprévus et la communication client en cas de modifications de planning, avec une mise en œuvre à

Responsabilités

• Appui au suivi de la prestation des partenaires de livraison à domicile et en point retrait.
• Aide à la gestion et à l'anticipation des imprévus de livraison.
• Support dans la communication avec les prestataires logistiques.
• Participation à la transmission des volumes de livraison et des prévisions.
• Appui à l'externalisation d'un maximum de processus de livraison point retrait.
• Support à l'animation du réseau de point relais et à la fidélisation des partenaires.
• Contribution à l'amélioration et à la documentation des processus liés au réseau.
• Intégration des nouveaux prestataires point retrait (pickup fresh, autres partenaires).
• Contribution au maintien de la relation avec les points retraits et au service client.
• Support à la communication en cas d'imprévu aux clients finaux.
• Appui à la communication vers les clients avec les interactions du service client.
• Participation au reporting des coûts hebdomadaires des livraisons et au rapprochement de la facturation mensuelle (avec Quitoque).
• Amélioration continue des processus et participation aux projets d'expansion.
• Interfaces internes: Entrepôt, Service Client, Responsable des opérations, Service technique, Service qualité, Service financier.
• Interfaces externes: Prestataires logistiques et partenaires Points retrait.

Description du poste

Quitoque recherche un acteur logistique à Paris pour assurer le suivi des livraisons, l animation du réseau de points relais et l'optimisation des coûts transport. Vous collaborez avec les équipes internes et les prestataires externes pour soutenir les projets d expansion et l amélioration continue des processus.

Des responsabilités couvrent le suivi opérationnel des livraisons, l anticipation des imprévus et la communication client en cas de modifications de planning, avec une mise en œuvre à